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Angebliches O2 Musik Abo / Geld abgebucht

  • March 31, 2019
  • 2 Antworten
  • 114 Aufrufe
L
Besucher:in
Ich habe auf meiner aktuellen Rechnung bemerkt, dass am

27.02.19 um 12:40 Uhr
06.03.19 um 7:05 Uhr
13.03.19 um 7:05 Uhr
20:03.19 um 7:05 Uhr

jeden Mittwoch um fast die selbe Uhrzeit wird ein "o2 Music Abo" abgebucht. Ich habe kein Abo abgeschlossen. Ich bitte daher um Kündigung des "o2 Music Abos" und Rückerstattung des Betrages.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Lörzi

ich habe das Abo zu sofort gekündigt. Die Rückerstattung konnte ich für den 06.03., 13.03., 20.03. und 27.03. vornehmen. Die Gutschrift der Beträge siehst du auf der nächsten Rechnung.

Viele Grüße

Annika
    MariaMostrich

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 31, 2019

    27.02.19 um 12:40 Uhr
    Schau dir einmal die SMS in deinem Handy durch. Ich bin mir sicher, dass eine SMS zu dem Abo vorhanden ist.


    06.03.19 um 7:05 Uhr
    13.03.19 um 7:05 Uhr
    20:03.19 um 7:05 Uhr
    Das sind die automatischen Verlängerungen.

    Sehen und kündigen kannst du es hier: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

    Für eine berechtigte Rückerstattung müsstest du die Rechnung reklamieren, wie auch auf der Rechnung angegeben ist.
    MariaMostrich
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 1, 2019
    Hallo @Lörzi

    ich habe das Abo zu sofort gekündigt. Die Rückerstattung konnte ich für den 06.03., 13.03., 20.03. und 27.03. vornehmen. Die Gutschrift der Beträge siehst du auf der nächsten Rechnung.

    Viele Grüße

    Annika
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    MariaMostrich
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