Alternatives Angebot

Hallo, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen zusammen mit dem Google Pixel 7 Pro + Uhr. Ich hab nie eine Versandbestätigung bekommen. Nun kam eine Mail wo mir gesagt wurde, dass ich meine gewünschte Hardware nicht bekommen kann. Es gibt einen "Button" womit ich zu meiner persönlichen Bestellseite komme. Dieser funktioniert aber nicht. Das Handy war im online Shop auch die ganze Zeit verfügbar... Und ist auch der Rabatt für den Vertrag, den ich durch das neue Gerät habe nicht mehr verfügbar. Ist es möglich, den Vertrag vor der ersten Ratenzahlung zu kündigen? Wenn das schon so startet habe ich keine Lust Kunde bei o2 zu werden...