Alter O2 all in L Vertrag auch 300MB Ausland frei?

Jedenfalls nicht die 300MB. Wenn, dann die 7 Tage, sofern sie Vertragsbestandteil sind, was bei Deinem Tarif der Fall sein dürfte: "Smartphone Day Pack EU 7 Kalendertage pro Jahr kostenlos enthalten. Damit surfen Sie an 7 Kalendertagen Ihrer Wahl, wenn Ihre Datennutzung 50 KB pro Tag übersteigt, kostenlos."

 

Wieso Du die SMS (vermutlich der Hinweis auf das Travel Pack) bekommen hast, weiß ich nicht.

 

Wie sich das konkret bei Dir verhält, kann wohl nur ein Moderator sagen, wenn er mal ins System schaut. Im Laufe des Tages wird sich möglicherweise jemand melden und kümmern.

 

Alternativ kannst Du natürlich auch die Hotline anrufen oder den Chat bemühen, wenn es eilig ist.

Hallo Fuchs. Danke für die Antwort. Ich konnte jetzt auch nachvollziehen , dass es die 300MB nur für Neukunden gibt. Steht allerdings nicht auf der O2 Seite sondern irgend wo im Netz.

deswegen würde. Mein Tarif auf Tränen Pack umgestellt ohne, dass ich hier etwas bestätigt habe?
Wäre dankbar wenn ein Moderator, dass noch recherchieren könnte mit den 7 Tagen. Dann ist das Thema geklärt.

Danke

Sorry für die Schreibfehler.
Hier nochmal der gemeinte Satz.

Mein Tarif wurde ohne meine Bestätigung auf Travel Pack umgestellt.. von Travel Pack EU ist nichts mehr zu lesen.

Hallo Andi1000,

 

diese Konditionen, wo das "Roaming Pack Data 300 MB" beim "o2 Blue All-in L" inklusive ist, gibt es bei Neuverträgen, die ab dem 08. April 2014 abgeschlossen wurden. Nun würden sich die Bestandskunden beschweren, dass sowas bei denen nicht dabei ist. O.K.! Da hat o2 auch was gemacht. Laut Teltarif heißt es in einer Meldung:

 

Kulanzregelung für Bestandskunden

Bestandskunden haben offiziell nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung die Möglichkeit, in die neuen Tarife zu wechseln. Für Nutzer, die seit dem 1. Oktober vergangenen Jahres einen Neuvertrag abgeschlossen, eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel durchgeführt haben, gibt es eine Kulanzregelung. Die Nutzer haben die Möglichkeit, über die Kundenbetreuung kostenlos von ihrem bisherigen Blue-All-in-Tarif in den entsprechenden neuen Tarif zu wechseln.

 

Diese Kulanzregelung gab es bis zum 26. April 2014. Wer als Bestandskunde danach in den Genuß von diesen neuen Konditionen kommen will, muss leider einen Tarifwechsel durchführen, was ab dem 13. Monat der Mindestvertragslaufzeit geht und stolze 99,99 Euro kostet oder er macht eine Vertragsverlängerung, sofern er dazu berechtigt ist, und diese kostet dann nur 9,99 Euro.

 

Gruß, Sonic28

Hallo Andreas,

 

hier wurde ja schon einiges hilfreiches erläutert, vielen Dank dafür auch an Fuchs und Sonic28.

In deinen Kundendaten sehe ich, dass du nun online deine Datenroaming-Konditionen verändert hast und seit heute die Option "Mobiles-Internet Ausland" nutzt.

In deinem Tarif wird an 7 Tagen im Jahr das Travel Day Pack rabattiert. Dieses kostet bei Nutzung am Tag die von dir erwähnten 1,99 EUR. Da du diese Option zuvor gebucht hattest, wirst du, wenn du im Ausland bist, diese Info-SMS bekommen haben.

Überlege einmal, ob es für dich Sinn macht, die 7 Tage Rabatt auf das Travel Day Pack nun zu nutzen. Dann kannst du natürlich dein Paket zurückwechseln.

 

Lieben Gruß

Ilona

Also besten Dank schonmal für die Antworten. Jetzt ist einiges klarer.

@ilona
Nur nochmal um sicher zu gehen.
Um die 7 Tage nutzen zu können, muss ich Travel Pack gebucht haben.
Leider hab ich gestern aus Versehen das andere Paket Ausland gebucht. Ich buche zurück falls möglich.

Ich sehe gerade, ich kann nicht zurück buchen weil derzeit noch eine Umbuchung in Bearbeitung ist.

@ilona
Kannst du hier helfen und irgendwie die Umbuchung von gestern stornieren oder auf Travel Pack buchen?

Hi, auch ich habe das Problem, einen alten All-In L Vertrag zu haben. Gelten für mich die 7 Tage frei oder die 300MB?

Und wenn 300MB, dann pro Jahr? Pro Monat? Pro 4 Wochen oder pro Einwahl??? Aus dem o2 Tarif geht das nicht hervor.

Busurlauber schrieb:
Hi, auch ich habe das Problem, einen alten All-In L Vertrag zu haben. Gelten für mich die 7 Tage frei oder die 300MB?

Und wenn 300MB, dann pro Jahr? Pro Monat? Pro 4 Wochen oder pro Einwahl??? Aus dem o2 Tarif geht das nicht hervor.

Ich verstehe zwar nicht, warum es ein "Problem" darstellen soll, den alten All-In L zu haben, aber ist ja auch egal.

 

Im alten L gelten nach wie vor die 7 Tage.

 

In den neuen Tarifen gelten die Datenroaming-Volumina pro Monat.

 

Du könntest versuchen, in den neuen Tarif zu wechseln. Das würde jedoch gem. Preisliste eine Tarifwechselgebühr kosten.