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Abweichung Datum Vertragsdeaktivierung in Bestätigungsschreiben

_AVid_
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Guten Tag,
nachdem ich Anfang August meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt habe (14.02.15), ist mir erst eben bei der Suche nach diesem Datum für eine Rufnummerportierung aufgefallen, dass im Bestätigungsschreiben der 14.12.15 genannt wird.

Vielen Dank für den Versand einer korrgierten Bestätigung mit tatsächlich gewünschtem Kündigungsdatum.
Grüße
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Lösung von o2_Christian 18 November 2014, 14:50

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8 Antworten

_AVid_
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Nachtrag: Kann das Opt-in für die Rufnummerportierung direkt mit gesetzt werden?
Danke!
Viele Grüße
Sandroschubert
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Wie kommst du auf den 14.02.15? Kann es sein das du mal deinen Vertrag vorzeitig verlängert hast?

 

Das Opt-in kannst du an der Hotline bzw. im Chat setzen lassen.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
_AVid_
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Japp, so ist es.
Sandroschubert
Rang
Dann könnte der Dezember hinkommen, denn bei Verlängerungen werden diese bei o2 um 24 Monate und nicht auf 24 Monate verlängert, das heisst die Verlängerung wird an die ursprüngliche Vertragslaufzeit angehangen.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
_AVid_
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Dagegen spricht, dass im login Bereich als "vertragsbeginn" der 15.2.14 genannt wird (Kündigungsfrist 12monate).
Aber danke für den Hinweis
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Die Angaben "Vertragsbeginn" und "Vertragsende" sind dort öfter etwas verwirrend.

Rechtliche Relevanz haben diese leider nicht.

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo _AVid_,

 

richtig ist natürlich der 14.02.15. Bitte entschuldige den Tippfehler in der Kündigungsbestätigung. Dies bestätige ich Dir hiermit gerne. Eine neue schriftliche Kündigungsbestätigung, wenn Du diese noch brauchst, kannst Du über die Hotline, oder den Chat anfordern.

 

Das Opt-In für die Rufnummernportierung habe für Dich gesetzt.

 

Gruß

Christian

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Ich hoffe deine Fragen sind alle geklärt und hab Christians Beitrag für dich als Lösung markiert. Du kannst natürlich jeder Zeit fragen, wenn noch was offen geblieben ist.

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