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Abo Falle O2 Musik Abo

  • June 18, 2019
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

ich habe auch ein Problem mit dem O2 Musik Abo (nicht bewusst angeklickt, weder eine Information zu Widerruf noch Bezahlung erhalten) und nun waren auf meiner Rechnung plötzlich Mehrabbuchungen.

Ich bitte um dringende Klärung und Kündigung des Abos.

Vielen Dank...

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Karlchen5502 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Wie ich sehe warst du deshalb bereits im Shop, wo das Abo für dich gekündigt wurde.
Allerdings scheint man die Mehrwertdienste nicht für dich erstattet zu haben. Ich habe dir die letzten drei Dienste erstattet, der vom 24.05. ist nicht erstattbar (ggf. hat auch der Shop diesen bereits erstattet, das kann ich nicht sehen).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 19, 2019
    Hallo @Karlchen5502 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Wie ich sehe warst du deshalb bereits im Shop, wo das Abo für dich gekündigt wurde.
    Allerdings scheint man die Mehrwertdienste nicht für dich erstattet zu haben. Ich habe dir die letzten drei Dienste erstattet, der vom 24.05. ist nicht erstattbar (ggf. hat auch der Shop diesen bereits erstattet, das kann ich nicht sehen).

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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