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Abbuchungen

  • March 26, 2019
  • 4 Antworten
  • 75 Aufrufe
H
Besucher:in
Huhu,
habe im letzten Monat eine Vertragsverlängerung vorgenommen + neues Handy dazu.
Die Vertragskosten liegen bei 9,99€ die des Handys müssten bei 33€ liegen.
Im letzten Monat wurden mir 89,60€ abgebucht.
Das war natürlich richtig so und erklärbar (Gebühren, Versandkosten etc.)
Diesen Monat wurden mir allerdings wiederum 82€ abgebucht, weitere Details dazu können mir online aufgrund technischer Probleme nicht dargelegt werden.

Des weiteren hat eine Abbuchung von 4,99€ stattgefunden durch „TG GmbH Co. OHG“, welche wiederum auch wieder zu Telefonica bzw o2 führt und für mich nicht erklärbar ist.

Hatte das schonmal jemand?

Freundliche Grüße

Lösung von o2_Marc

Hi Halbtags. Heldin (übrigens, cooler Nickname. Gefällt mir! 👍🏻🙂),

die 82,00 beziehen sich auf die Anzahlung für das iPhone X sowie die erste Rate. Die 89,60 beziehen sich auf den Tarif sowie die Wechselgebühr. Beachte bitte, dass my Handy Verträge und Mobilfunktarife immer separat abgerechnet werden. Mehr dazu auch hier - Alles zu deinem Neuvertrag

LG,
Marc
    MariaMostrich

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    4,99€ dürften die Versandkosten fürs Handy sein.

    Zu den höheren Abrechnungen: Was steht da im Verwendungszweck? Steht da was von Mobilfunkrechnung? Wenn ja: Hast du mal einen Blick in die Mobilfunkrechnung geworfen?
    MariaMostrich
    H
    Besucher:in
    In der aktuellen Abbuchung in Höhe von 82€ steht als Verwendungszweck dass es sich um den Handy Ratenplan handelt, welcher eigentlich bei 33€ monatlich liegt.
    In der aktuellen Mobilfunkrechnung sind lediglich die 9,99€ aufgeführt.

    Bin etwas überfragt.
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    ich verstehe gerade nicht die Frage. Die 82 Euro für das Telefon ist die Anzahlung + 1. Rate (49 +33 Euro). das steht auch so im Ratenplan.

    Die Mobilfunkrechnung über 89,60 Euro dürfte Anschlusskosten beinhalten. Aber wenn man in die Rechnung schaut sieht man genau welche Positionen diese genau beinhaltet.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 27, 2019
    Hi Halbtags. Heldin (übrigens, cooler Nickname. Gefällt mir! 👍🏻🙂),

    die 82,00 beziehen sich auf die Anzahlung für das iPhone X sowie die erste Rate. Die 89,60 beziehen sich auf den Tarif sowie die Wechselgebühr. Beachte bitte, dass my Handy Verträge und Mobilfunktarife immer separat abgerechnet werden. Mehr dazu auch hier - Alles zu deinem Neuvertrag

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    MariaMostrich
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