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Abbuchung von telefonica von Konto, bin aber kein Kunde.

  • April 15, 2019
  • 5 Antworten
  • 271 Aufrufe
B
Besucher:in
Ich melde mich hier, da ich sonst keinen telefonischen Kontakt zur Telefonica GmbH gefunden habe.
Die Telefonica hat eine Lastschrift von meinem Konto abgebucht, dabei bin ich seid Jahren kein Kunde. Es ist eine Kundennummer und eine Rechnungsnummer angegeben. Besteht die Möglichkeit dies zu klären?

    5 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 16, 2019
    Hallo @Blanonym

    bitte schick mir per PN einmal die folgenden Daten zu:

    • Kundennummer von der Abbuchung
    • deinen vollständigen Namen
    • deine vollständige Anschrift

    Sobald ich die Daten habe, schau ich mir die Abbuchung an und bringe vielleicht Licht ins Dunkel.

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 18, 2019
    Hallo @Blanonym

    konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären?

    Viele Grüße

    Annika
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    B
    Besucher:in
    • Blanonym
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2019
    Ich habe dir so eben eine PN geschickt. Dankschön!
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 24, 2019
    Hallo @Blanonym

    du hast eine Antwort per PN bekommen. :)

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 26, 2019
    Hallo @Blanonym

    per PN habe ich leider keine Antwort von dir erhalten.

    Hast du z.B. über Blau, Fonic oder einem anderen Drittanbieter einen Vertrag bei uns?

    Viele Grüße

    Annika
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