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Abbuchung unter fremder Kundennummer

  • July 4, 2019
  • 2 Antworten
  • 99 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, ich bekomme seit Mai 2019 Beträge unter einer Kundennummer abgebucht, die mir nicht bekannt ist, und zu der ich in 'MeinO2' auch keine Rechnungen einsehen kann. Diese Kundennummer ist . Wie kann ich Informationen zu dieser KD-Nummer bekommen, z. B. zu welcher Rufnummer sie gehört? Für Informationen hierzu vielen Dank im Voraus.

Kundennummer entfernt - o2_Kurt

    2 Antworten

    Querdenken
    Mitgestalter:in
    Hadt du noch andere Verträge bei o2, z.B. einen DSL/Festnetz-Vertrag?
    Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 6, 2019
    Hallo @Scheini,

    momentan übertragen wir DSL-Anschlüsse von ehemals Alice auf eine neue Datenbank. Dies wird eigentlich per Post angekündigt.
    Die Kundennummer ändert sich also von einer DE.... zu einer 60..... .
    Falls du einen solchen Anschluss nicht haben solltest und es sich so einfach nicht aufklären lässt, sag gerne Bescheid damit wir in die persönlichen Nachrichten wechseln können um Daten auszutauschen.

    VIele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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