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Abbuchung für Kd-Nr. + Mobilfunkvertrag die ich nicht habe

  • April 23, 2019
  • 2 Antworten
  • 86 Aufrufe
O
Besucher:in
Mir wurde auf meinem Konto ein Betrag von 16,05€ belastet für einen Mobilfunkvertrag den ich nicht habe. Die angegebene Kd.Nr. ist mir nicht bekannt. Wer kann bei der Klärung helfen. ich habe nur einen DSL vertrag.
Vielen Dank

Lösung von ottifant

Danke für den Hinweis. Mit der Systemumstellung habe ich eine andere KD Nr. erhalten. Plötzlich sind Rechnungen vorhanden die vor 1 Stunde nicht zu sehen waren. Scheint nun alles zu stimmen.

Vielen Dank

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 23, 2019
    Hast du ein DSL Vertrag bei o2? Dann könnte das der Grund sein. Schau mal: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
    O
    Besucher:in
    • ottifant
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 23, 2019
    Danke für den Hinweis. Mit der Systemumstellung habe ich eine andere KD Nr. erhalten. Plötzlich sind Rechnungen vorhanden die vor 1 Stunde nicht zu sehen waren. Scheint nun alles zu stimmen.

    Vielen Dank
    Sonic28
    bielo
    o2_Kurt
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