84489 Burghausen - Kein o2 Netz

Hier liegt eine technische Störung vor.

Die Kollegen aus der Netz-Technik sind Informiert und kümmern sich schnellstmöglich um die Fehlerbehebung.

Ein Entstörtermin ist noch nicht hinterlegt.

 

Bitte entschuldige die Einschränkung. :frowning

 

Vielen Dank für die Info! Wie schauts mit der Abrechnung während der Störung? Da das österreiche Netz hier flächendeckend relativ stark anliegt, bin ich da jetzt eingebucht. Werden für die Dauer der Störung die Roamingkosten erlassen und nur der normale Tarif bzw. der Tarif in der Homezone abgerechnet? Und wie siehts mit der Datenflatrate aus, die man nicht nutzen kann?

Wer zwingt dich denn ins Romaning zu gehen?

bielo schrieb:
Wer zwingt dich denn ins Romaning zu gehen?

Reine Höflichkeit zwingt mich dazu. Wenn mitten im Gespräch das Netz komplett ausfällt sollte man dem Anrufer/Angerufenen irgendwie bescheid geben, das sie/er nicht denkt man hat einfach aufgelegt. Da bietet sich in Grenznähe Roaming halt an.

o2_Sandra schrieb:
Guten Morgen,

 

auf der nächsten Rechnung werden die Verbindungen, die du über das österreichische Netz geführt hast ganz normal berechnet. Eine automatische Gutschrift erfolgt nicht. Am besten sprichst du da einmal mit der Kundenbetreuung.

 

Freundliche Grüße

 

Sandra

Hab mich mit der Kundenbetreuung gütlich geeignet.

 

ColonelPanic schrieb:

Hab mich mit der Kundenbetreuung gütlich geeignet.

Danke für dein Feedback 😉

In 14979 Großbeeren und Kleinbeeren seit heute mittag kein empfang mehr weder normales netz noch internet