Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

72070 - keine telefonieren möglich trotz vollem empfang

  • April 24, 2014
  • 9 Antworten
  • 40 Aufrufe

Stebe3110
Besucher:in
also hier in PLZ 72070 ist es genau das gleiche und zwar schon gut 1 Jahr lang. Jeder der o2 hat hat, komplett unabhängig vom Handy genau dieses Problem. Man muss dann etwas rumlaufen und dann geht es meistens, dumm ist nur, dass es genau da wo mein Schreibtisch steht nicht geht. Ich erfahre dann von Anrufen meistens erst über die Mailbox SMS.

 

Das Problem wurde auch schon mehrfach gemeldet und es ist nie was dabei herausgekommen. Die letzte Aussage der Hotline war: "mal sehen wie das Netz nach der E-Plus Übernahme im Sommer aussieht"... Immerhin gab es etwas Rabatt auf die Grundgebühren, aber auch erst nach mehreren Briefen und einer Kündigung.

 

Man braucht auch nur mal nach dem Problem googlen und dann wird klar, dass es an o2 liegen muss. Eine Stellungnahme wäre mal schön.

 

Edit: Beiträge verschoben und PLZ ergänzt

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

9 Antworten

o2_Ilona2
  • Team
  • April 25, 2014
 

Hallo Stebe3110,

 

in welchem Netzmodus tauchen diese Einschränkungen denn auf?

Hast du die Netzverfügbarkeit an deiner Adresse geprüft? Schau mal: Netzabdeckung

 

Lieben Gruß

Ilona

 


Stebe3110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2014
die handys sind im ganz normalen betriebsmodus. es ist auch egal welches handy ich nehme. beim 4 jahre alten htc von meiner freundin oder bei meinem nexus 4 oder beim iphone oder windowsphone...immer das gleiche.

 

Es ist voller Empfang, dann wählt man die Nummer und es kommt nur kurz pieeep und das wars.

Ich wohne mitten im Zentrum 200m vom Marktplatz entfernt.


o2_Chantal
  • Team
  • April 26, 2014
Hallo Stebe3110,

 

ging die Versorgung schon einmal an deinem Schreibtisch oder ging die Versorgung dort noch nie? Ist eine Verbindung in deiner Wohnung ansonsten möglich?

 

Es kann an deinem Schreibtisch auch durch bauliche Gegebenheiten zu Einschränkungen kommen wenn dort noch nie eine Verbindung zustande gekommen ist.

 

Lieben Gruß,

 

Chantal


Stebe3110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2014
ja es hat schon einmal geklappt am Schreibtisch. Es ist relativ egal wo man sich aufhält. Mir war nur der Schreibtisch besonders wichtig, weil ich da viel Zeit verbringe. Auch auf der Straße passiert das ganze.


o2_Sandra
  • Team
  • April 28, 2014
Hallo Stebe3110,

 

ist dafür denn schon einmal ein Ticket mit Beispielrufnummern an unsere Technik weitergeleitet worden?

 

Ich hab dir dazu auch eine PN gesendet.

 

Lieben Gruß

Sandra 


Stebe3110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2014
danke. Ich habs so gut es ging beantwortet. Bin gespannt ob sich etwas ändert, vorallem weil es ja nicht nur bei mir so ist sondern bei JEDEM den ich kenne der o2 hat.


Sandroschubert
Legende
Sitzt ihr alle an einem Schreibtisch?

 

Gruß


Stebe3110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 29, 2014
haha nein wir sitzen nicht alle an einem Schreibtisch. Ich rede hier von meinem kompletten Bekanntenkreis und nicht nur 1-2 Leuten.


Sandroschubert
Legende
Entschuldige bitte, das habe ich missverstanden.

 

Ich habe die Beiträge mal aus dem anderen Topic in den richtigen Netzbereich verschoben.

 

Gruß