404 bei Tarifoptionen bei einer Vertragsverlängerung

Hallo @mk194,

tut mir leid, dass es mit der Vertragsverlängerung online nicht geklappt hat. Ich kann Dir aber gerne hier ein Angebot zusammenstellen.

Wenn Du Deinen Vertrag verlängern möchtest, kann ich Dir den o2 Free M (10GB) für monatlich 24,99€ anbieten. Hierin ist der Junge Leute Vorteil bereits eingerechnet.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die Du unter http://g.o2.de/travo-archiv herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ein Wechsel auf einen unserer Flex Tarife ist im Zuge der Vertragsverlängerung leider nicht möglich.

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

danke für deine Antwort!

Zum Verständnis: handelt es sich um den o2 Free M (2019)? Ich hätte schon lieber den o2 Free M Boost (2019) mit 20GB und Connect Option.

VG

Hallo @mk194,

ich springe mal eben für @o2_Bianca ein und habe nach einem Angebot für dich geschaut:

Ich kann dir den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie anbieten.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Durch deine Vertragsverlängerung und den Junge-Leute-Vorteil kann ich dir den Tarif für monatliche 29,99 EUR monatlich (24 Monate) anbieten.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Was sagst du dazu? 🙂

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana ,

danke auch für deine Antwort!

Ja, das ist der Tarif den ich meine. Den würde ich gerne nehmen. Ich nehme also das Angebot an.

Kann ich meine aktuelle SIM Karte behalten?

VG

Kann ich meine aktuelle SIM Karte behalten?
Ja kannst du. Und wie geschrieben kannst du noch bis zu 9 Karten (10 insgesamt) kostenfrei dazuordern (2 Karten mit Telefonie-/Datenfunktion und 7 Karten mit reiner Datenfunktion).

So kann man im Haushalt so ziemlich jedes Gerät was mit einer Simkarte funktioniert bestücken und unabhängig nutzen.

@o2_Tatjana Ja bitte, das wäre super.

Hallo @mk194,

schön, dass du dich so schnell meldest. 😊

Ich habe nun alles für dich eingerichtet. Wie oben schon geschrieben, läuft der Tarif über Nacht durch und du kannst den neuen Vertrag schon ab morgen nutzen. Hierüber wirst du auch per Mail und SMS benachrichtigt.

Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Tarif. Weißt du schon, was du mit den vielen SIM-Karten anstellen wirst? Wenn nicht, schau dir mal diesen Artikel an. 🤓

Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @mk194,

ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgeschaut. Die Vertragsverlängerung hat einwandfrei geklappt.

Bitte denke dich daran, dich in der nächsten Zeit für den Junge-Leute-Vorteil zu legitimieren.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Noch bis zum 23. Juni kannst du dich auf das Google Pixel 3a bewerben. Viel Erfolg.

LG, Tatjana