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2. Vertrag nach Zwangsmigrierung

  • March 8, 2017
  • 1 Antwort
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Hallo O2-Team,
im Zuge der Zwangs-Migrierung meines alten BASE-Vertrags mit zusätzlicher rabattierter Partnerkarte (für 0 EUR, wurde mir im BASE-Shop damals als "Goody" dazugebucht) nach O2 hat offenbar etwas nicht funktioniert, denn jetzt habe ich plötzlich ZWEI Verträge (und bezahle für den zweiten offenbar 7,50 EUR/Monat). Darauf bin ich erst gestoßen als ich meinen bereits zum April gekündigten "Haupt"vetrag im O2-Shop verlängern wollte. Vorher war das nicht ersichtlich, da die Rechnungen und Tarifdetails nach der Migrierung zu O2 total unverständlich sind (wie auch der Shop-Mitarbeiter fand). Laut O2 hätte sich  durch den Umstieg von BASE auf O2 an den Konditionen nichts ändern dürfen. Liebe O2-Mitarbeiter, ist das eures Erachtens in Ordnung? Der nette Kollege aus dem Shop fand das auch nicht und hatte versucht, das telefonisch zu klären, ist jedoch selbst an der Warteschleife gescheitert. Ich benötige keinen zweiten Vertrag und sehe keine Begründung, warum ich dafür auch noch extra zahlen sollte.

Danke und Gruß

Lösung von bielo

doppelt:

https://hilfe.o2online.de/thread/176909-2-vertrag-nach-zwangsmigrierung 



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1 Antwort

bielo
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  • Lösung
  • March 9, 2017