Hallo zusammen,



Vorneweg:

Ich schreibe den Beitrag, weil es mich interessiert was genau dahinter steckt und ich wissen will ob es Leute gibt mit ähnlichem Problem. Und nicht weil es mir um die 2,5€ geht.



Folgende Ungewöhnlichkeit habe ich auf meiner aktuellen Rechnung festgestellt. Ich war im vergangen Monat ein paar Tage in Spanien Urlaub machen, und habe dank der EU Verordnung ein wenig telefoniert, eingehend abgehend SMS und Internet. Normalerweise würde ich das nicht machen, aber dank der EU weiß man ja was auf einen ungefähr zukommt. soweit alles Gut die Rechnung wurde natürlich etwas teurer als normal, aber das macht ja nichts. Die Gespräche im Ausland sind mit dem Typ AN und AB für Ankommend und Abgehend bezeichnet, alles wunderbar. Bis auf ein Gespräch von vielen mit meiner Freundin um genau zu sein eins von 3 in einer Stunde, warum auch immer wir so viel telefoniert haben. Is ja auch egal. Auf jeden Fall ist ein Gespräch mit dem Typ I bezeichnet als Nummer steht die Handynummer von meiner Freundin auch Kundin bei O2 Dauer des Gesprächs 0,18 min. Kosten 2,5 €. Das Verwundert mich.



Jetzt habe ich bei der O2 Hotline angerufen, die mir nach langen warten mitgeteilt hat, das ich eine Sonderrufnummer aus dem Ausland angerufen habe. OK meine Freundin hat eine Sonderrufnr. Daraufhin die Info es kann auch sein, dass ich auf die Mailbox von meiner Freundin weiterverbunden wurde. OK meine Freundin hat auch ihre Mailbox aktiv, aber sie ist ja auch bei O2 Kunde.

Da es sich nur um 2,5 € handelt habe ich es mit der Info, dass es sich um eine Rufweiterleitung, vermutlich auf die Mailbox, handelt, bewenden lassen. Da ich aus dem Ausland anrufe muss ich hierfür die Kosten komplett tragen.



Jetzt meine Frage ist das Üblich das man für die Rufumleitung zahlen muss wenn man aus dem Ausland anruft. Man kann doch nicht wissen das man gerade umgeleitet wird. OK Mailbox kriegt man mit, aber doch keine 2,5 € für eine Mailbox bei o2.

Habt ihr ähnliche Probleme oder bin ich ein Einzelfall?

Stimmt des was mir am Telefon gesagt wurde mit dem Typ I?



Hypo