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150GB extra Datenvolumen problem

  • April 14, 2019
  • 7 Antworten
  • 151 Aufrufe
K
Besucher:in
Hey liebe Leute,

Gestern habe ich meine prepaid o2 Karte bekommen und wollte die Gelegenheit nutzen und 15 Euro Guthaben aufladen damit ich bei der Abbuchung 150gb extra bekomme. Die Buchung war erfolgreich jedoch habe ich keine 150gb bekommen. Gibt es hierfür eine Lösung, ich bin sehr verärgert und ich hoffe ihr könnt mir helfen.

LG Kadosalp

Lösung von Sächsin

Welches Pack aktiv ist, müsste dir auf der Startseite angezeigt werden unterhalb des Guthabens (runterscrollen).

    7 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 14, 2019
    Hast du auch eines der Packs "My Prepaid Basic ( oder S,M,L)" gebucht?
    Die Buchung eines Packs ist auch eine der Voraussetzungen für die 150GB als Geschenk.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Katja
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    • Kadosalp
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    • April 14, 2019
    Hey, danke erst mal für deine Antwort.

    Die Buchung erfolgte nach der Aufladung automatisch. Auf der Webseite stannte lediglich das ich bei erstaufladung von 15euro bis zu einer bestimmten Zeit die 150gb gratis dazu bekomme. Habe auch extra den Tarif S bestellt.

    LG Kadosalp
    K
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    • Kadosalp
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    • Besucher:in
    • April 14, 2019

    1 Attachments
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 14, 2019
    Und das Pack ist auch aktiv?
    Hast du das mal in "mein o2" überprüft?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Katja
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    • Kadosalp
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    • Besucher:in
    • April 14, 2019
    Ich habe mal bei mein o2 geschaut jedoch werde ich da leider nicht fündig.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • April 14, 2019
    Welches Pack aktiv ist, müsste dir auf der Startseite angezeigt werden unterhalb des Guthabens (runterscrollen).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2019
    Hallo @Kadosalp und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Konntest du mit den Tipps von @Sächsin das Anliegen lösen?
    Ist der o2 My Prepaid S aktiv?

    Viele Grüße und eine sonnige Frühlingswoche,
    Katja🌷
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