Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

15 Euro am Donnerstag aufgeladen, heute alles weg. Warum?

  • November 26, 2017
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe

Smatana
Besucher:in
Was soll ich tun?

3 Antworten

Forum|alt.badge.img
  • Besucher:in
  • November 27, 2017
Ich gehen mal stark davon aus es handelt sich um Prepaid.

War evtl. eine Smartphone-Option oder ein Drittanbieter-Angebot aktiv, das sich mit der Aufladung verlängert hat?


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • November 27, 2017
Warum solltest du in deinem Kundenportal nachvollziehen können, einfach auf o2.de einloggen und zu Meino2 gehen.


  • November 27, 2017
Du kannst unter "Mein o2" an zwei Orte schauen:

a) Aufladungen&Abbuchungen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

b) /Falls vorher aktiviert) in dem EVN (Einzelverbindungsnachweis): https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht