Zweimal Anschlusspreis?!

Forum|Forum|6 years ago
August 9, 2019
3 Antworten
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shaunderground
Besucher:in

Ich habe eine falsche Rechnung für mein DSL 😞

Es gibt zweimal Anschlusspreis:
Anschlusspreis Option AVM FritzBox 42EUR
Einmaliger Anschlusspreis O2 DSL 42EUR

Als ich der neu DSL gekauft habe, hat der Vertrag nur einmal Anschlusspreis vor gesagt.

Bitte erstatten Sie mir!

Lösung von o2_Manga

Danke @shaunderground,

das reicht mir, ich habe dir den Betrag wieder gutgeschrieben.

BG Manga

o2_Manga
Forum|Forum|6 years ago
August 10, 2019

Hallo @shaunderground,

hast du die Bestellbestätigung, die dir Anschlußpreisbefreiung zusichert? Denn in deinem Fall handelt es sich um einen Flex-Vertrag. Bei diesen ist die Bereitstellung des Routers zu bezahlen. Bei 24 Monats-Verträgen entfällt im Rahmen einer Rabattaktion der Bereitstellungspreis. Bei den Flex-als auch bei den Laufzeitverträgen ist der Anschlußpreis grundsätzlich zu zahlen, es sei denn, es gab ein Sonderangebot. Ich kann hier keins entdecken, daher bräuchten wir einen Screenshot mit geschwärzten persönlichen Daten, wenn dir so etwas zugesichert wurde.

Grüße

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