Zugangsdaten

Forum|Forum|6 years ago
March 19, 2019
7 Antworten
385 Aufrufe

Chryssa
Besucher:in

Hallo!
Ich habe die Zugangsdaten fürs DSL verloren!
Wie könnte ich sie nochmal bekommen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Chryssa,
ich habe einmal den Neuversand an die hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse veranlasst. Alternativ findest Du alle Daten für den DSL-Zugang auch im Online-Portal im Bereich "Mein o2".
Gruß,
Lars

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
March 21, 2019

Hallo @Chryssa ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Welche Zugangsdaten meinst du genau? Die Daten aus dem Willkommensbrief?
Um mir deinen Fall einmal ansehen zu können benötige ich deine Festnetznummer und deine persönliche Kundenkennzahl.
Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
March 26, 2019

Hallo @Chryssa ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten, hat sich dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt?

Viele Grüße,
Andrea

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Chryssa
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 27, 2019

Hallo, Andrea!

Genau! Ich meine die Zugangsdaten auf dem Willkomenbrief.
Mein Festnetznummer lautet ‭
021xxxx285‬ und mein Kundenzahl ist xxxx.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen
Chrysa K.

Edit o2_Flo: Persönliche Daten anonymisiert!