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Warum O2
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Zu langsames Internet

  • August 10, 2015
  • 3 Antworten
  • 284 Aufrufe
eldym
Besucher:in
Hallo,

ich habe einen O2 DSL Fun Max Flat Vertrag mit 16.000 kbit. Da es mir spanisch vorkommt, dass ganz einfache Videos sehr langsam laden haben ich nun mal verschiedene Speedchecks gemacht und festgestellt, dass der download zwischen 2.000 - 4.000 kbit und der upload bei 1.000 kbit liegt. Ich bitte die Leitung zu prüfen und vertragsgemäß auf 16.000 kbit hochzufahren. Das geht ja gar nicht. Der Zustand ist schon seit Jahren so.

Mit herzlichen Grüßen

Volker Dymel

3 Antworten

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • August 11, 2015
Nach einen Portreset liegen nun wieder 10 Mbit/s an.

16 Mbit schafft die Leitung bei 2,3 km Länge nicht.

Gruß

Stefan

eldym
Besucher:in
  • eldym
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2015
Hallo,

vielen Dank für die Meldung. 4.1 Mbit/s war die Meldung über den o2- Speedcheck von heute morgen. Keine Ahnung warum da so unterschiedliche Meldungen rauskommen.

Da bitte ich doch mal um ein Telefongespräch, welche Möglichkeiten es noch geben könnte. Meine Telefonnummer finden sie unten.

MfG

Volker Dymel

Edit: Nachricht gekürzt und persönliche Daten sowie Eigenwerbung entfernt. Dies ist hier nicht erwünscht. // o2_Stefan

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • August 12, 2015
Da bitte ich doch mal um ein Telefongespräch, welche Möglichkeiten es noch geben könnte. Meine Telefonnummer finden sie unten.

Für ein Telefongespräch wende dich bitte an die Kollegen der Hotline.

Laut Port liegen noch immer folgende Werte an:

Down max. Bitrate:10110 kbit/s
Down akt. Bitrate:9957 kbit/s
Up max. Bitrate:1233 kbit/s
Up akt. Bitrate:1148 kbit/s

Down SNR:6 dB
Down ATN:30.6 dB
Up SNR:8.7 dB
Up ATN:3.6 dB


Bist du über WLan verbunden?

Gruß

Stefan

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