Zentrale Rufumleitung

Für das Recht auf Aufhebung musst du zwingend einen Umzug deines o2 Anschluss beauftragen.

Das eine widerspricht vermutlich dem Anderen ...
Wenn Router ausgeschaltet ist und die Leitung deaktiviert wird/wurde (TKG-Vorschrift), dann geht nicht noch wochenlang eine Rufweiterschaltung.
Kann mir nicht vorstellen, das eine Ummeldebescheinigung 2 Monate braucht. 🤔

"Kann mir nicht vorstellen, das eine Ummeldebescheinigung 2 Monate braucht. 🤔"

Scheinbar doch, wenn man das per Terminvereinbarung erledigen will.

Das sind aber Termine für Leute, die sich die Hose mit der Beisszange anziehen ... 😄

Es muss für den Normalbürger die Möglichkeit geben, notfalls mit Wartezeit, bestimmte Anliegen direkt zu klären wie verlorenen Personalausweis, Ummeldungen (s. Fristen in.d. Meldevorschriften etc.). Aber stimmt, aus anderen Städten wie Berlin hört man auch schlimme Sachen. Na bin ich froh auf dem Dorf zu leben. Keine Wartezeiten, nette Mitarbeiter im Bürgerbüro u.v.m.

Übrigens braucht man für eine Umzugsmeldung KEINE Bescheinigung. Meldet man den Umzug an und o2 kann nicht liefern reicht dann immer noch die Bescheinigung für die 3-Monatsfrist. Wer weiss - vielleicht gibt es auch FTTH-Resale über o2?

Für das Recht auf Aufhebung musst du zwingend einen Umzug deines o2 Anschluss beauftragen.
Geht nicht, da O2 hier nicht liefern kann. Das ist auch nicht das Thema bzw schon geklärt. Es fehlt halt die Ummeldebestätigung.
Da die Stadt aber 4 Tage vor unserem Termin eine neue Straße eingeweiht hat, die es vorher nicht gab und nun die Adressen und Hausnummern ungültig sind, zieht sich die Ummeldung noch hin.

Und deswegen die Bitte der Rufumleitung.

Hallo @Marco776,
es kann natürlich grundsätzlich eine Rufumleitung gesetzt werden, es fallen dann je nach Tarif entsprechende Kosten dafür an. Die Kundenbetreuung hattest Du weder via Chat noch übers Telefon erreichen können?
Gruß,
Lars

Kannst du mir die Kosten kurz erklären? Ich dachte da wir eine Festnetz und Hanfyflat haben im DSL Classic S sind alle Telefonate mit drin.

Doch ich konnte die Hotline erreichen. Der Kollege konnte aber mein Anliegen nicht verstehen, fragte nach der Kundennummer. Als er die hatte sagte er "bitte kurz warten" und nach 20 Minuten Warteschlange wurde die Verbindung getrennt.

Hallo @Marco776,
jein, eine Rufumleitung kann unter Umständen gesondert abgerechnet werden. In Deinem Fall klicke am besten einmal hier, gehe dann auf die Preisliste und öffne dann die Preise und Produktbestandteile. Das ganze liegt als PDF vor.
Gruß,
Lars

Ok danke.
Wenigstens weiß ich jetzt den Fachterminus für meinen Wunsch:
Anrufweiterschaltung ständig (CFU)

@o2_Lars kannst Du mir da behilflich sein?

Hallo @Marco776,
ja, kann ich ;-)
Ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
Gruß,
Lars