wie kostenlos das Unlimited Data-Pack buchen (Aktion)

Das wäre eigentlich Bestandteil der Neubestellung gewesen. Nachbestellen - ??? Dürfte nicht ohne weiteres gehen.

Es gab in der Zeit auch immer noch das "Normalangebot" ohne unlimited Data.

Hay hay @pehka70 ,

da du nicht über deine Festnetznummer registriert/angemeldet bist, bräuchten wir deine Festnetznummer um nachschauen zu können.

Du kannst deine Festnetznummer in deinem Profil hinterlegen. Wenn du in den Datenschutzeinstellungen nichts geändert hast ist der Punkt "Phone" auch nur für dich (und uns Moderatoren) sichtbar, für sonst keinen.

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo o2_Larissa,

herzlichen Dank für die schnelle Reaktion....

Ich habe mein Profil jetzt entsprechend ergänzt...

LG pehka70

Hay hay @pehka70,

wie @Klaus_VoIP bereits schrieb wäre die kostenlose Option in der Auftragsbestätigung enthalten und es gab unterschiedliche Unterschiedliche Angebote.

Du hast ein anderes Angebot mit einer Reduzierung der Grundgebühr für 6 Monate angenommen. Eine Kombination aus beiden Angeboten ist nicht möglich, also entweder die Grundgebührenreduzierung oder das Angebot mit dem kostenlosen Unlimited Pack.

Was bei deinem Flex-Vertrag möglich ist, ist eine Vertragsverlängerung ohne Mindestvertragslaufzeit in den Tarif mit dem kostenlosen Unlimited Pack aber dann ohne den Rabatt auf die monatliche Grundgebühr. Der Kombivorteil bleibt natürlich bestehen.

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo o2_Larissa,

wow, vielen Dank für die ausführliche Erklärung.

Ab wann wäre die Verlängerung den möglich? Kann man die schon vormerken?

LG pehka70

Hay hay @pehka70,

danke für das tolle Feedback =)

Dadurch dass du einen Flextarif hast, besteht die Möglichkeit, die Vertragsverlängerung bereits jetzt zum nächstmöglichen Termin zu veranlassen. Möchtest du, dass ich den Wechsel für dich vornehme?

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo o2_Larissa,

danke für das Angebot den Wechsel für mich einzuleiten.

Vorher noch die Frage, bis wann ich mich spätestens entscheiden müsste... ;-) 

LG pehka70

Gestern 😜 Derzeit kann ich dir das Angebot bis einschließlich 23.4.2018 um 18 Uhr reservieren.

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo @o2_Larissa

vielen Dank!

Wenn es bei der monatlichen Kündbarkeit bleibt, kannst Du die Verlängerung gerne in die Wege leiten....

Ab wann gelten dann die neue Konditionen?

LG aus Stuttgart

pehka70

Hay hay @pehka70,

ich hab die Buchung für 24 Monate gerade vorgenommen. Die Aktivierung Erfolgt innerhalb von 48 Stunden.

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo @o2_Larissa,

danke, aber warum 24 Monate? Ich möchte auch weiterhin den Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit haben.

Sollte das nicht möglich sein, dann bitte Kommando zurück und meinen Flexvertrag so lassen wie er ist.

LG

pehka70

Keep Cool!

Das Unlimited-Angebot läuft 24 Monate und hat rein gar nichts mit dem DSL-Vertrag und dessen Laufzeit zu tun!

Die Moderatoren sind eben genau und weisen damit auf das "Verfallsdatum" des Rabattes hin und das ist auch sehr gut so! 😉

Danke für die Info... Bin und bleibe ganz cool... ;-)

Hallo @o2_Larissa

vielen Dank für die Buchung....

Die Grundgebührenreduzierung wurde zum 24.04.2018 gelöscht, allerdings ist die Fair Use Option immer noch aktiv.

Vom Unlimited Pack ist nichts zu sehen.

Kannst Du bitte mal nachsehen?

Danke!

LG pehka70

Hay hay,

bei mir ist das Unlimited Pack im System aktiv. Magst du mir bitte mal einen Screenshot aus deinem Onlineportal per PN schicken?

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo @o2_Larissa

vielen Dank für Deine Hilfe.

seit letzter Woche erscheint bei der Anzeige des aktuellen Datenberbrauchs der folgende Hinweis:

Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.

Und im Bereich Tarifdetails steht folgendes:

Mein Tarif

DSL All-in M(2017) Flex

• Aktiv seit 16.02.18
• keine Mindestvertragslaufzeit Bisher wurde mir dort der aktuelle Datenverbrauch und 300gb Datenvolumen angezeigt. Es scheint sich also etwas getan zu haben. 🙂 Wie sollte es denn korrekterweise aussehen? Wenn die Volumensperre entfernt wurde und nichts gedrosselt wird, bin ich schon zufrieden. 😉 LG aus Stuttgart pehka70

Hallo @pehka70,

ich gehe nicht davon aus, dass es zu einer Drosselung kommen wird ☺️

Gruß,

Lars