Warte jetzt seit über 5 Monaten auf die Umstelung auf DSL-L und werde an der Hotline ständig nur vertröstet

Sehr geehrtes O2-Team,

ich glaube, dass meine Überschrift schon alles sagt. Mir wurde vor über 5 Monaten die Umstellung auf das O2 DSL-L Tarif mit bis zu 100 Mbit./Sek. versprochen. Seit damals hat sich leider nichts getan. Trotz zahlreicher Anrufe bei der Hotline werde ich ständig vertröstet. Mir wird immer wieder gesagt, dass ein Ticket vorliege aber man nicht wisse, wann die Umstellung erfolgen werde.

Deswegen hoffe ich, dass mir hier einer der O2-Moderatoren helfen könnte und die DSL-L-Umstellung veranlassen könnte. Vielen Dank schon mal im Voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen