Wann wird endlich dsl geschalten?

Wir warten nun schon eine woche auf die schaltung unseres dsl/telefonvertrages. Dauert das immer so lang? Hotline kann man ja nicht anrufen da es noch nicht einmal eine zugewiesene telefonnummer gibt. Eigentlich ein scheiss service. Glaube das war das erste und letzte mal mit o2. Service sieht für mich anderst aus.