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Vertrag kündigen aus dem Ausland

  • September 29, 2014
  • 6 Antworten
  • 94 Aufrufe

Philippfo
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein Problem: Ich möchte meinen DSL_Vertrag kündigen, da ich im Ausland wohne, leider kann ich aber die 0800er Nummer für die Bestätigung der Kündigung nicht aus dem Ausland anrufen.
Wie kann mir möglichst schnell geholfen werden, damit dieser Vertrag endlich gekündigt werden kann. Eine schriftliche Kündigung hatte ich schon am Anfang des Jahres (21.03) abgeschickt, aber scheinbar kommen selbst langjährige und treue Kunden nich auf Basis von Kundenkollanz früher aus ihren Verträgen.

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6 Antworten

Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Eine schriftliche Kündigung schickt man auch immer per Einschreiben oder ein fax.ein anderer Weg ist nicht empfehlenswert.

Philippfo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Habe ich auch gemacht. Aber da hieß es noch, es wäre zu früh, den Vertrag zu kündigen.

Fakt ist, dass ich nun aber keine Möglichkeit habe, meine Kündigung zu bestätigen, da dieses tolle Unternehmen aus dem Ausland nicht wirklich erreichbar ist, bzw. ein Service via E-Mail oder online Kontaktformular nicht stattfindet.


Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Kündigen kann man immer.
Wenn du deine Kündigung von damals nicht zurück genommen hast und den Beleg für dein Einschreiben noch hast?
Wenn du eine Kündigung schriftlich und per Einschreiben schickst und rein schreibst du entziehst ebenfalls die einzugsermächtigung.brauchst du keine Bestätigung.

stefanniehaus
Legende
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Philippfo schrieb:
Habe ich auch gemacht. Aber da hieß es noch, es wäre zu früh, den Vertrag zu kündigen.

Sowas gibt es nicht. Es ist nie zu früh für eine Kündigung.

Was hat man dir genau geantwortet?


o2_StefanX
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  • Team
  • October 1, 2014
Unsere Antwort auf das Schreiben vom 21.03. lautete wie folgt:

 

"Aufgrund der bestehenden Mindestvertragslaufzeit benötigen wir von Ihnen eine Kopie
der Abmeldebescheinigung vom zuständigen Einwohnermeldeamt, damit wir Ihre
außerordentliche Kündigung prüfen können. Bitte senden Sie uns die
Abmeldebescheinigung an die oben genannte Faxnummer oder per Brief an die
angegebene Postfachadresse."

 

4 Tage späte ging auch dei Bestätigung zur Kündigung zum Laufzeitende raus.

 

"Sie haben Ihren DSL-Tarif von O2 gekündigt. Das inden wir sehr schade.
Ihr Vertrag von O2 hat noch eine Laufzeit bis zum 18.01.15. Eine Kündigung ist frühestens zu diesem Datum
möglich – Ihren persönlichen Kündigungstermin haben wir für Sie vorgemerkt."

 

Gruß

Stefan


stefanniehaus
Legende
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Danke für die Aufklärung.