verbindungen u. services

Hast du mal einen Blick in den Einzelverbindungsnachweis geworfen, falls du diesen beauftragt hast?

unter der rubrik " einzelverbindungen " steht folgendes : im ausgewählten rechnungsmonat wurden keine einzelverbindungen außerhalb von flats erzeugt und deshalb keine nachweise erstellt . die abbuchung muss deshalb eine andere ursache haben .

Hallo @einstein39 und herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Für den Vertrag mit dem du hier eingeloggt bist ist bisher kein Einzelverbindungsnachweis aktiviert, daher steht dieser nicht zur Verfügung.
Wir können diesen gern für die Zukunft aktivieren wenn du dies möchtest, dazu bitte einmal wählen ob die Rufnummer gekürzt oder ungekürzt dargestellt werden sollen und bestätigen, dass du alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses darüber informiert hast und künftige Mitbenutzer unverzüglich darüber informieren wirst, dass die Verkehrsdaten zur Erteilung des Nachweises bekannt gegeben werden (TKG §99).

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Katja

vielen Dank für die info . bitte um aktivierung des einzelverbindungsnachweises mit ungekürzter rufnummer . alle mitbenutzer des anschlusses sind informiert , zukünftige werden informiert , dass die verkehrsdaten zur erteilung des nachweises bekannt gegeben werden .mit lieben grüßen , w. eisenacher