Umzug - Tarif nicht verfügbar unter neuer Adresse

Ich habe einen DSL-M-Vertrag mit O2. Ich ziehe in ein neues Haus in derselben Stadt und bestellte einen Umzug zur neuen Adresse.

Nun habe ich eine E-Mail von O2 erhalten, dass an der neuen Adresse dieser Plan nicht verfügbar ist. Sie wollen mich zum Plan "S" abstufen.

Das wird für mich nicht funktionieren. Nun möchte ich meinen Vertrag kündigen. Wie kann ich das machen?

Vielen Dank,
Akhil