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Tarifwechsel DSL All in L Professional in O2 DSL S Professional

Denner
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Ich hatte ja mal ne gute Leitung, bis ich Zwangs abgeschaltet wurde. Der Neuvertrag wird ja über die Post geschaltet und die haben scheinbar noch Bakalitleitungen verlegt und ich bekomme trotzt L Vertrag (50/10) nur 25/5, weil die Post das so hinterlegt hat und kein höheres Profil schaltet.

Ich habe den monatlich Kündbaren Vertrag und habe gesehen, es gibt jetzt für Selbstständige ein neues Portfolio.

Da ich eh nur die 25 bekomme, obwohl die Leitung 46 könnte, kann ich auch den DSL S Pro nehmen, der ist 5 Euro mtl. günstiger profitiert auch vom 10 Euro Kombi und hat sonst auch keine Nachteile gegenüber dem All in L.

1. Kann ich in den DSL S wechseln (auch als Entschädigung für das wochenlange kein DSL haben letztes Jahr)

2. Wenn Ja, wie stelle ich das am gescheitesten an?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Denner,

die Post schaltet schon etliche Jahrzehnte nicht mehr. Es wäre daher höchst merkwürdig, wenn dies bei Dir der Fall sein sollte. Auch wäre eine Leitung aus Bakelit mehr als nur extrem ungewöhnlich.

Da es sich letztendlich allerdings auch um Tarife für Geschäftskunden handelt, können wir in dem Fall leider nur empfehlen, für eventuelle Änderungen oder Optimierungen die Geschäftskundenhotline zu kontaktieren.

Gruß,

Lars

42! 07.99

    11 Antworten

    minhdungn
    Besucher:in
    • minhdungn
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    • May 2, 2018
    Hallo,

    du kannst bei der Hotline unter der Rufnummer 089 78 79 79 400 anrufen und nachfragen, ob du eine Entschädigung bekommst. Die Hotline ist von Montag - Freitag von 07.00 Uhr - 20.00 Uhr und Samstag von 10.00 Uhr - 18.00 Uhr besetzt. Ich glaube nicht, dass du eine Entschädigung bekommst, aber du kannst dein Glück versuchen.

    Ich wünsche dir Glück, dass dein DSL-Anschluss demnächst laufen wird.

    Alle Angaben ohne Gewähr!
    V
    Einsteiger:in
    Den DSL S hätte ich auch gerne gehabt. Es gibt aber keine Umstellung aus den All-In-Tarifen in die neuen S/M/L-Tarife.

    Kündigen, dann neu bestellen. Klappt mit Monatsverträgen besser als bei 24-Monatsknechten.

    #wirsindmehr
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    • May 2, 2018
    Kündigen will ich vermeiden, sitze sonst wieder wochenlang ohne Anschluss da. 

    Als Entschädigung will ich kein Geld, sondern die Ausnahme wechseln zu können 

    42! 07.99
    V
    Einsteiger:in
    Diesmal kannst Du es aber vorbereiten und dann werden es nur Tage statt Wochen. Oder Du bestellst einen Neuanschluß und kündigst dann den aktuellen Anschluß.

    Wenn Du das der Bestellhotline so ankündigst ... 😉

    #wirsindmehr
    Denner
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    • May 3, 2018
    Ich habe da so meine Zweifel. 

    42! 07.99
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    • May 4, 2018
    Gab es nicht irgendwas von der Bundesnetzagentur, mit 20 x messen und 90% mindestens erhalten? Oder betrifft das nur kündigungen?

    Ich könnte da ja 2.000 mal messen, wenn nur ein 25er Profil geschaltet wurde...

    42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • Lösung
    • May 8, 2018
    Hallo @Denner,

    die Post schaltet schon etliche Jahrzehnte nicht mehr. Es wäre daher höchst merkwürdig, wenn dies bei Dir der Fall sein sollte. Auch wäre eine Leitung aus Bakelit mehr als nur extrem ungewöhnlich.

    Da es sich letztendlich allerdings auch um Tarife für Geschäftskunden handelt, können wir in dem Fall leider nur empfehlen, für eventuelle Änderungen oder Optimierungen die Geschäftskundenhotline zu kontaktieren.

    Gruß,

    Lars

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    • May 8, 2018
    Suharto die Ironie aber schon erkannt, oder?  

    wir it hatten letztes Jahr einen Kabelschaden auf der Hauptstraße und der Techniker hat mir gesagt das wären Papiergewickelte Leitungen aus den 50er Jahren. 

    42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • May 9, 2018
    Ach, solange Kupfer ordentlich gelagert ist und nicht korrodiert, wird es ja nicht schlecht 😉

    Gruß,

    Lars

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    • May 12, 2018
    Der Techniker hat mir gesagt durch durchfeuchten wird das Gegensprechen stärker und führt irgendwann, wie in dem Fall zu Kurzschluss und Kabelbrand. 

    Hilft mir mir aber nix, weil ich von 42/10 auf 25/5 gedrosselt wurde und dafür sogar 10€ mal mehr zahle. 

    42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • May 14, 2018
    Hallo @Denner,

    auch weiterhin können wir bei Verträge für Geschäftskunden leider nicht weiter helfen, tut mir leid...

    Gruß,

    Lars

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