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Tarifumstellung

  • May 19, 2018
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
Elisabeth86
Besucher:in
Der Vertrag, der auf meinen Vater bisher gelaufen ist, wurde nach Tarifumstellung nun auf mich umgestellt. Dabei wurde mir versichert, dass die Umstellung nichts kosten wird (30 Euro Umstellungsgebühr). Dies habe ich auch als E-Mail zu den neuen Vertragskonditionen erhalten. jetzt werden mir 30 Euro in Rechnung gestellt, warum?? Vielen Dank! 

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • May 19, 2018
Moin Moin,

das passt vermutlich mehr zu den Verträgen.

Ich wüde mal ein versehen vermuten, Mail ausdrucken und mit kurzen Anscheiben an O2 senden.

Elisabeth86
Besucher:in
  • Elisabeth86
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 21, 2018
Danke für die Antwort 

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • May 24, 2018
Hay hay @Elisabeth86,

kann es sein, dass es sich nicht um einen DSL Vertrag handelt (du hast den Thread im DSL bereich eröffnet), sondern um einen Mobilfunkvertrag?

Oder hat sich dein Anliegen vielleicht schon durch meine Kollegen der Kundenbetreuunug geklärt? 😉

Liebe Grüße

Larissa

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