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Gelöst

Störung

  • April 14, 2019
  • 4 Antworten
  • 130 Aufrufe
S
Besucher:in
Wieso geht mein Internet seit Tagen nicht auch an der Hotline haben die nicht weiter geholfen und meinten es gibt keine Störung wollen Sie mich eigt komplett versrschen ????

Lösung von nordsee1982

Hallo @Selinadior ,

dann bricht entweder die DSL-Verbindung zwischendurch ab, oder die WLAN-Verbindung wird gestört, zum Beispiel durch zu viele andere WLAN Netze in deiner Umgebung.

Falls dein Router eine Fritzbox ist, dann könntest du hier mal einen Screenshot der DSL-Informationen: DSL, Spektrum und des Ereignisprotokolls sowie des WLAN Funkkanals hier veröffentlichen.


Gruß
nordsee1982

    4 Antworten

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • April 14, 2019
    Moin @Selinadior ,

    kannst du bitte mal genauer beschreiben was nicht funktioniert?

    Blinkt die DSL-Lampe am Router?
    Welchen Router hast du?
    Blinkt vielleicht nur WLAN?
    Kannst du Telefonieren?

    Kannst du auf den Router zugreifen?
    Hast du mal einen PC/Laptop durch ein Netzwerkkabel mit dem Router verbunden? Funktioniert dann das Internet?

    Welche Hotline hast du angerufen? Die mit Vorwahl 089 oder 0800?

    Gruß
    nordsee1982
    S
    Besucher:in
    • Selinadior
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2019
    Nein Router funktioniert hat mit dem Router nix zutun während ich Film auf tv übers wlan schaue bleibt das Bild stehen oder geht komplett weg und ja habe beide Vorwahl benutzt lg
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 14, 2019
    Dann wird das eher ein WLAN-Problem sein und hat nix mit der Leitung zu tun.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Manga
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • Lösung
    • April 14, 2019
    Hallo @Selinadior ,

    dann bricht entweder die DSL-Verbindung zwischendurch ab, oder die WLAN-Verbindung wird gestört, zum Beispiel durch zu viele andere WLAN Netze in deiner Umgebung.

    Falls dein Router eine Fritzbox ist, dann könntest du hier mal einen Screenshot der DSL-Informationen: DSL, Spektrum und des Ereignisprotokolls sowie des WLAN Funkkanals hier veröffentlichen.


    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    Joe Doe
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