SIP_Zugangsdaten für eigenen Router

Hi luckysrent.
Wir haben mal versucht die Fritzbox von hier per remote mit den VoIP Daten zu versorgen.
Kannst du mal testen ob das mit der Telefonie jetzt klappt?
VG Matze

Hi Lukysrent, angenommen es ist dein eigener Router, dann kannste oben links in "Mein O" deine Festnetzrufnummer auswählen dann auf "Tarif und Optionen" klicken und in Folge "Vertrag verwalten" anklicken. Jetzt erscheint: Zugangsdaten für Ihren DSL-Router. Für die manuelle Konfiguration (ohne Verwendung des Einrichtungs-Assistenten) Ihres DSL Routers verwenden Sie bitte die folgenden Daten. Internet Username - Passwort - VoIP PIN :-)
VG Dirk

VOIP Pin nur bei einer Homebox... Bei einer Fritzbox ist die PIN nicht nutzbar

Hi Dirk.
Du hast völlig Recht mit deiner Beschreibung, dafür schon mal vielen Dank. Lukysrent steht aber leider aktuell vor der Herausforderung, dass Online noch keine Daten vorliegen, da die kaufmännische Aktivierung noch nicht ganz abgeschlossen ist und daher systemisch das Onlineportal auch noch nicht (komplett) zur Verfügung steht.
Beste Grüße Matze

Hallo Leute,

danke für die Antworten.

Speziell hi Birnemann,
das mit dem "Mein o2" und Festnetznummer eingeben habe ich ja schon zum 100sten Mal versucht, um mich als DSL-Kunde anzumelden und dann auf "Tarif und Optionen" zu klicken und in Folge "Vertrag verwalten" anzuklicken. Das ist ja das Problem. Wenn ich die Nummer eingebe und auf "weiter" klicke steht über dem Kasten in ROT, dass o2 die Nr. leider nicht bekannt ist. Und schon geht`s nicht mehr weiter.

Speziell hi Matze,
ich denke du bist der Spezi und hast recht mit deiner Aussage, dass aktuell Online noch keine Daten vorliegen, da die kaufmännische Aktivierung noch nicht ganz abgeschlossen ist. So etwas in der Art hat deine Kollegin mir heut am Telefon auch gesagt. Doch woran liegt das, kannst du das einsehen? Fehlt denn noch irgendetwas?

Gruß luckysrent

Hi luckysrent.
Wir haben mal versucht die Fritzbox von hier per remote mit den VoIP Daten zu versorgen.
Kannst du mal testen ob das mit der Telefonie jetzt klappt?
VG Matze

Hi luckysrent.
Konntest du schon prüfen ob die Telefonie jetzt möglich ist?
Gruß Matze

Hi Matze,

ich rufe in letzter Zeit fast täglich bei eurer Hotline an und frage nach, warum ich mich nicht mit der von o2 mitgeteilten neuen Tel.Nr. registrieren/anmelden kann, um an meine SIP-Zugangsdaten für meinen Router zu kommen. Was ist denn da bei Euch nur los? Warum klappt das nicht? Das muß doch einen bestimmten Grund geben? Und - warum könnt Ihr mir den nicht konkret benennen?
Ich bin jetzt über 14 Tage bei o2, Internet klappt ja, aber ich kann seit dem nicht telefonieren - soll das jetzt so bleiben?

Ich bin wirklich am überlegen ob ich mich nicht bei der Bundesnetzagentur beschwere.
Da Du der einzige bist der wirklich versucht etwas zu bewirken, bitte ich dich nochmals - tu bitte was.

MfG
luckysrent

Wir haben mal versucht die Fritzbox von hier per remote mit den VoIP Daten zu versorgen.

@o2_Matze Hinweis: bei 73xx-Boxen klappt das nicht!

Wir haben mal versucht die Fritzbox von hier per remote mit den VoIP Daten zu versorgen.
@o2_Matze Hinweis: bei 73xx-Boxen klappt das nicht!

Ich könnte schwören dass es bei einer 7390 schon geklappt hat, aber 100% sicher bin ich jetzt auch nicht mehr 🙂
@ luckysrent Die Kollegen der IT sind am Thema dran, diese versuchen deinen Anschluss manuell zu aktivieren, aktuell kann ich dich aber nur um Geduld bitten.
VG Matze

Hi Matze,
lt. Aussage eines Technikers von o2 liegt die Sache angeblich an der "Telekom". Die kaufmännische Bearbeitung konnte noch nicht abgeschlossen werden, da die Telekom wohl noch nicht alle Daten bereitgestellt hat.
Habe mich deshalb gestern entschlossen, mich bei der Bundesnetzagentur über die Telekom zu beschweren - mal sehen was es bringt.
Dich würde ich aber trotzdem bitten an meinem Problem dranzubleiben. Bis die Sache geklärt ist wäre es nett, wenn wir in Kontakt bleiben könnten.

Mit vielen Grüßen aus Thüringen
luckysrent

Solange die Option „Sicherer Hafen“ bei der Telekom nicht abgeschlossen ist, läuft der Auftrag bei O2 nicht auf komplett fertig. Siehe auch hier

👍Hallo Joe Doe,

danke für die Info mit"Sicherer Hafen".
Komme ich an die Option bei der Telekom ran? Dass ich vielleicht ne Mail an die Damen & Herren dort schreibe oder irgenwo anrufe?

Gruß
luckysrent 🙇🏼

ich befürchte nein. Im Moment würde nur eine freie 74XX oder 75XX dein Problem lösen.

👍Hallo Joe Doe,

danke für die Info mit"Sicherer Hafen".
Komme ich an die Option bei der Telekom ran? Dass ich vielleicht ne Mail an die Damen & Herren dort schreibe oder irgenwo anrufe?

Gruß
luckysrent 🙇🏼

Die Kollegen der DTAG leisten bei Twitter unter Telekom hilft immer gute Arbeit.
VG Matze

Hi Leute,

bin immer noch nicht über den "Sicheren Hafen" hinaus - das heißt - kann immer noch nicht telefonieren. Die Community der Telekom kann auch nicht helfen, da sie keinen Zugriff auf meinen Vertrag haben. Es geht nur über o2 - sagen sie.

Gruß
luckysrent

Hallo luckysrent.
Es tut mir leid, die Kollegen der IT arbeiten daran den Fehler zu korrigieren.
Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten. Halte uns hier bitte auf dem laufenden und melde dich
sobald es funktioniert.
Gruß Matze

Hört sich tatsächlich nach einem IT Problem hin da Leitung anscheinend geschaltet und aktiviert ist, du aber anscheinend die VoIP Daten erst einsehen kannst wenn alle quittierungen über eine Schnittstelle automatisch laufen und dort auf irgendeiner Seite der Schnittstelle nicht korrekt funktioniert , muss wahrscheinlich die IT von Telekom oder O2 das Problem lösen. Egal welche IT ran muss ich wünsche viel Geduld