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Sepa-Lastschrift Telefonica Germany, monatl. Gebühren

  • April 10, 2019
  • 9 Antworten
  • 675 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo O2-Team, wir haben auf unserem Kto.-Auszug eine monatl. Abbuchung im Sepa-Verfahren der Telefonica Germany G in Höhe von € 4,90. Leider können wir in unseren Unterlagen hierzu nichts finden? Auf dem Kto.-Auszug ist folgendes angegeben: Kunde DED0722272, Rg.-Nr. M211190216982133. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welche Leistungen es sich hierbei genau handelt? Besten Dank und viele Grüße

Lösung von Sandroschubert

Klingt nach einem alten AOL-Account statt nach der "Systemoptimierung".

Warte bitte bis ein Moderator sich meldet.

Grüße
    MariaMostrich

    9 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • April 10, 2019
    Hallo @Beetlepiet und Willkommen in der O₂ Community,

    der Grund steht eigentlich auf der Rechnung.
    Es wird die Systemoptimierung sein.

    Gruß
    Thomas3
    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    B
    Besucher:in
    • Beetlepiet
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Hallo Thomas3, danke für die schnelle Rückmeldung. Leider können wir zu dem Sepa-Mandat, außer dem monatl. Kto.-Auszug, nichts finden. Dies hat mein kürzlich verstrobener Vater vereinbart, jedoch konnten wir weder einen Vertrag/eine Vereinbarung mit Telefonica Germany noch mit O2 finden. Haben Sie vielleicht Kontaktdaten/Ansprechpartner an die wir uns wenden können? Besten Dank vorab und viele Grüße
    Peter
    Sandroschubert
    Legende
    Klingt nach einem alten AOL-Account statt nach der "Systemoptimierung".

    Warte bitte bis ein Moderator sich meldet.

    Grüße
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Thomas3
    Klaus_VoIP
    Sächsin
    Klaus_VoIP
    Legende
    Kunde DED07....
    Auch ich tippe auf AOL. Adresse wie o2(s. Impressum) - einfach kündigen.
    Siehe https://hilfe.aol.de/contact

    Am schnellsten und einfachsten mit Kopie der Sterbeurkunde und Lastschrifteinzug untersagen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    Thomas3
    MariaMostrich
    B
    Besucher:in
    • Beetlepiet
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Danke für die Tipps. Mit AOL könnte stimmen, da mein Vater eine AOL E-MIladresse hat, die auch heute noch aktiv ist. Können die € 4,90 somit auch eine AOL-Grundgebühr sein und wie kommt die Verbindung von AOL zu O2 zustande? Danke für Euer Feedback.
    Klaus_VoIP
    Legende
    O2 hat das Internetgeschäft von AOL übernommen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
    o2_Manga
    MariaMostrich
    B
    Besucher:in
    • Beetlepiet
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    O2 hat das Internetgeschäft von AOL übernommen.

    Ah, O.K. danke Klaus VoIP
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 15, 2019
    Hallo Beetlepiet,

    es handelt sich in der Tat um eine alte AOL Option von 1997. Sie ist monatlich kündbar.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Klaus_VoIP
    B
    Besucher:in
    • Beetlepiet
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Danke O2_Manga, waren die AOL-E-Mailadressen nicht immer kostenlos? Werde das versuchen rauszubekommen.

    VG
    o2_Manga
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