Richtiges DSL-Profil? 25 statt 50 MBit

Tante Edit sagt: Laut der ähnlichen Beiträge hier ist die Telekom schuld. Könnt Ihr bitte einen Änderungsantrag für die Leitung stellen? 50 MBit sollten ganz stabil möglich sein.
Der Verfügbarkeitscheck der Telekom bietet mir 100, Wahlweise 250er VDSL-Anschluss an.

So, ich habe (hoffentlich) ein Technik-Ticket. Ob der Kollege das so richtig weitergibt - ich lass mich überraschen.

Tja, die Technik hat geprüft und mein Ticket geschlossen. Ergebnis: Die kaufmännische Abteilung muss eine Bandbreitenänderung beim zuständigen Netzprovider für deine Adresse beantragt.
DAS jemandem verständlich zu machen hat mit gerade 45 Minuten gekostet. Ich bin gespannt....

Hallo @Tiggerbiene,
bitte entschuldige, irgendwie scheint Dein Anliegen hier untergegangen zu sein.
Ich hab mal nachgeschaut, es wurde heute Morgen für Dich etwas aufgenommen un in die Wege geleitet. Ich bin da ein wenig... unschlüssig, ob es der Weisheit letzter Schluss ist und werde da nach Ostern einen genaueren Blick drauf werfen, um das gegebenenfalls gerade zu biegen. Das bekommen wir auf jeden Fall hin :-)
Gruß und frohe Ostern,
Lars

Hallo @o2_Lars

vielen Dank, das wäre prima.

Die letzte Dame im Chat schrieb was von Umstellung zu Anfang Mai (was mich wundert, ihr wisst ja nicht ob und wann die T-COM reagiert).
Wenn es nicht so anstrengend wäre, 5 x jedem das selbe zu erklären und die Lösung zu kennen wäre es fast komisch was ich da heute wieder im Chat hatte.
Noch bin ich guter Hoffnung das meine Nerven nicht vor der Bandbreitenumstellung aufgeben 😂

gleichfalls schöne Ostern!

@o2_Lars : Wenn Du mal einen Blick werfen könntest wäre super - ich habe jetzt (Gnaaaa) eine Mail bekommen "vielen Dank für Ihren Produktwechsel" - mit höheren Monatskosten.

Ich habe gar kein Auto, ne Produktwechsel in Auftrag gegeben *heul*
Ich möchte doch nur die Anpassung der Bandbreite bei der Telekom.

Hallo @Tiggerbiene,
ich hab mir das ganze mal angeschaut und nehme meine vorherige Aussage mal lächelnd zurück.
Es ist letztendlich so, dass über den Vorleister, über den Du aktuell angeschlossen bist, keine höhere Bandbreite realisiert werden kann. Wir haben dort aber mittlerweile einen anderen Vorleister, was in diesem Fall bedeutet, dass wir praktisch einen Techniker los schicken, der Dich, beziehungsweise den Anschluss umstöpselt, damit Du die volle Bandbreite bekommst :)
Es wird sich nichts am Tarif und den Konditionen ändern, alles bleibt wie gehabt :)
Gruß,
LArs

@o2_Lars das wäre ja ein Träumchen! Und das passiert jetzt automatisch, bzw. ist angestoßen?

😁

Danke für Deinen Einsatz!