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RG 111119XXX Anschlusspreis falsch berechnet

  • April 6, 2019
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe

SgDuH,

in meiner ersten Rechnung haben Sie zwei Punkte unter Einmalgebühren aufgeführt, die zum Anschlusspreis gehören:



Anschlusspreis Option HomeBox 2 - 21.03.2019 - 42,0084€

Einmaliger Anschlusspreis O2 DSL - 21.03.2019 - 42,0084€



Nur auf einen dieser Posten haben sie einen Rabatt iHv 100% gewährt:

100% Rabatt auf Anschlusspreis DSL-Router - gültig bis 20.04.2019 (von 21.03.2019 bis 22.03.2019) - 42,0084€



Entgegen der Angabe in ihrem Schreiben vom 05.02.2019 soll ich jetzt also doch einen Anschlusspreis bezahlen. Dies erachte ich als nicht korrekt.



Bitte nehmen Sie eine Korrektur vor und stellen Sie den Sachverhalt richtig.



Mit freundlichem Gruß

H.Lueckehe

Lösung von o2_Marc

Hi hlueckehe,

herzlich willkommen in der Community! :)

Ich habe nun veranlasst dass dir die Anschlussgebühr über 49,99 Euro im Zuge einer Guthabenbuchung wieder erlassen wird.

LG,
Marc

1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • April 7, 2019
Hi hlueckehe,

herzlich willkommen in der Community! :)

Ich habe nun veranlasst dass dir die Anschlussgebühr über 49,99 Euro im Zuge einer Guthabenbuchung wieder erlassen wird.

LG,
Marc