Rechnungsbeanstandungen

Guten Tag, ich möchte wissen, an wen ich meine Rechnungsbeanstandungen melden kann, wenn ich es gerne schriftlich machen würde und mein Problem nicht öffentlich hier in der Community lösen will bzw. nicht per Telefon???? Ich habe meinen Fall bereits über Facebook geschildert, leider werde ich wegen der Datenschutzbestimmungen keine Antwort von Ihnen erhalten, was ich nicht so schön finde.