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Rechnung zu hoch

  • May 8, 2019
  • 1 Antwort
  • 64 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
ich habe meinen DSL-Vertrag bei Ihnen zum 01.04. gekündigt. Dies würde von Ihnen auch am 20.02. bestätigt.
Jetzt wurden mir allerdings am 07.05 zusätzlich 30,78 Euro vom Konto abgebucht (wobei sich meine Monatsrechnung zuvor nur auf 24,99 Euro belaufen hat).
Leider kann ich meine Rechnungen online nicht mehr einsehen, weil mein Vertrag bereits abgelaufen und somit mein Kundenkonto gelöscht wurde.
Können Sie mir weiterhelfen?
Liebe Grüße

Lösung von o2_Manga

Hallo @Anniiiii1,

bei der Rechnung handelt es sich um die anteilige Grundgebühr bis zum endgültigen Deaktivierungsdatum und die Servicegebühr für den Wechsel zum anderen Anbieter (29,95 EUR)

BG Manga

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • May 9, 2019
    Hallo @Anniiiii1,

    bei der Rechnung handelt es sich um die anteilige Grundgebühr bis zum endgültigen Deaktivierungsdatum und die Servicegebühr für den Wechsel zum anderen Anbieter (29,95 EUR)

    BG Manga
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