Persönliche Kundenkennzahl

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin etwas verwirrt über die Aktivierung eines DSL Anschlusses.

Dass erste Willkommensschreiben hat keine Zugangsdaten gehabt! Dabei denke ich, dass diese Briefe vorgefertigt im System vorhanden sind. Also hat man mir dass falsche zugeschickt!

Ich rufe bei der Hotline an!
Osteuropäische Frauen die mir Usernummer und Pin durchgeben und zwischendrin stammeln, dass man Sie nicht richtig versteht. Konrad Anton Berta etc... bitte ohne Pausen.

Ich lese diese doch lieber nochmals vom nachgesendeten Willkommensschreiben ab.

Doch wie schalte ich meinen Anschluss jetzt frei!?

Der Sprachcomputer leitet mich durch verschiedene Themen, wie z.b ( Sie können ihre Kundenkennzahl jederzeit anfordern!
Nur doof! Eine Milliarden Institution die Sonntags nicht erreichbar ist.

Ich weiß immer noch nicht wie ich meinen DSL Anschluss aktiviere!

Ich gucke den Guru der natürlich den vorinstallierten O2 Router benutzt. Die EigenWerbung wird dabei erstmal groß geschrieben.

Im schreiben steht : Unter meinO2 können Sie ihre Daten ändern etc bla!

Nur da fragt man mich nach einer PKK damit ich mich überhaupt einloggen kann.

Hab ich bisher nicht erhalten !

Danke