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Option Speed abbestellen

  • May 22, 2018
  • 2 Antworten
  • 128 Aufrufe

seth0487
Besucher:in
Guten Tag,

ich würde gerne die Option Speed für den Rest der Laufzeit(Vertrag ist bereits gekündigt) abbestellen wollen(natürlich ohne automatische Verlängerung des Vertrages).

Wie geht das am besten?

gruß

Lösung von Jogi

Moin,

das hängt ganz davon ab, ob du die Option damals mit oder ohne MVLZ bestellt hast.

Wenn mit, dann kannst du die Option erst mit Ablauf deines Vertrages beenden, da die sich, wie der Vertrag, bei nicht rechtzeitiger Kündigung dann auch immer um 1 Jahr verlängert.

Wenn ohne, dann am besten einfach ein formloses Schreiben per Post oder Fax an o2, oder über die Holtine versuchen. 

Allerdings dürfte dann auch noch das Problem auftreten, dass du bereits deine Kündigung eingereicht hast und wie bei allen CRM der Telefonbetreiber kann immer nur ein Auftrag ausgeführt werden, ein Folgeauftrag wird dann blockiert.

D.h. wenn du die Option ohne MVLZ abgeschlossen hattest, müsstest du zunächst deine Kündigung zurück nehmen, dann die Option kündigen und wenn die Kündigung dann durch ist, die Kündigung des Vertrages wieder einstellen.

Ob das wegen 5,- € im Monat den ganzen Aufwand wert ist, musst du selbst entscheiden.

Greetz

2 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • May 23, 2018
Moin,

das hängt ganz davon ab, ob du die Option damals mit oder ohne MVLZ bestellt hast.

Wenn mit, dann kannst du die Option erst mit Ablauf deines Vertrages beenden, da die sich, wie der Vertrag, bei nicht rechtzeitiger Kündigung dann auch immer um 1 Jahr verlängert.

Wenn ohne, dann am besten einfach ein formloses Schreiben per Post oder Fax an o2, oder über die Holtine versuchen. 

Allerdings dürfte dann auch noch das Problem auftreten, dass du bereits deine Kündigung eingereicht hast und wie bei allen CRM der Telefonbetreiber kann immer nur ein Auftrag ausgeführt werden, ein Folgeauftrag wird dann blockiert.

D.h. wenn du die Option ohne MVLZ abgeschlossen hattest, müsstest du zunächst deine Kündigung zurück nehmen, dann die Option kündigen und wenn die Kündigung dann durch ist, die Kündigung des Vertrages wieder einstellen.

Ob das wegen 5,- € im Monat den ganzen Aufwand wert ist, musst du selbst entscheiden.

Greetz


o2_Larissa
  • Team
  • May 25, 2018
Hay hay @seth0487,

wie vom herzallerliebsten @Jogi schon geschrieben, ist wegen der eingegangenen Kündigung keine Änderung am Vertrag mehr möglich, tut mir leid.

Liebe Grüße

Larissa

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