O2 DSL gekündigt - Guthaben zurück?

Hallo,

 

ich habe vor kurzem meinen O2-DSL Vertrag gekündigt (bzw. auf meinen Mitbewohner umgeschrieben).

Laut Email steht mir nun ein Guthaben von 43.98€ zu Gute:

 

(Zum Lesen markieren)Ihre aktuelle Rechnung beläuft sich auf: Gesamtbetrag -43,98 Euro. Ihre aktuelle Rechnung beläuft sich auf: Gesamtbetrag -43,98 Euro.  

Wann und wie bekomme ich das Geld?

 

Ich Frage deshalb, weil meine Freundin auch ihren DSL-Vertrag vor rund einem Jahr gekündigt hat.

 

Seitdem bekommt sie Monat für Monat immer und immer wieder die selbe Rechnung per Post (Guthaben 23,19€). Wir hatten aber bisher nicht die Muße uns darum zu kümmern :frowning ...