O2 DSL All-in L Vertrag auf einmal mit 0 Datenvolumen !?

Forum|Forum|8 years ago
November 4, 2017
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AxelStellmacher
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit Jahren einen O2 DSL All-in L Vertrag.und auf einmal sehe ich unter den "Tarifdetais " incl. 0 GB Datenvolumen.Auch die Verbrauchsanzeige ist seit zwei Monaten nicht mehr mit einem "Blauen Ring" sondern mit einemm "roten Ring" gekennnzeichnet. Im O2 Shop Berlin Charlottenburg ( Einkaufszentrum ) hilft man mit nicht weiter. "Ich soll die Hotline anrufen" Nach fast einer halben Stunde wird man hier aber getrennt.Einen Chat gibt es auch nicht mehr.

Was kann/muss ich tun ???

Lösung von o2_Lars

Hallo @MaPeters,

ich hatte Dir ja schon in Deinem Thread hinsichtlich des Anzeigefehlers geantwortet. Ich mache hier mal dicht.

Gruß,

Lars

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blue_screen
Einsteiger:in
Forum|Forum|8 years ago
November 4, 2017

Sind vielleicht Wartungsarbeiten. Solange die Geschwindigkeit nicht gedrosselt wird, sollte das ja nicht weiter stören.

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AxelStellmacher
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
November 4, 2017

"Wartungsarbeiten" - seit 6 Wochen ?

Bei anderen O2 Kunden läuft doch alles normal.

... und wen kann ich bei einer Drosselung ansprechen...

Den Service hat O2 glaube ich eingestellt :-(

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blue_screen
Einsteiger:in
Forum|Forum|8 years ago
November 4, 2017

Bei einer fehlerhaften Drosselung kannst du dich an die Störungshotline wenden.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|8 years ago
November 6, 2017

AxelStellmacher schrieb:

Bei anderen O2 Kunden läuft doch alles normal.

Bei anderen Kunden steht dafür 3000 GB im Portal, nur beschwert sich da niemand über den Bockmist der da oft angezeigt wird. 😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)