Mindest-Datenübertragungsrate nicht erreicht

Ich habe das O2 my Home M bei mir mit im Vertrag verzeichneten 6Mbit/s als minimale Datenübertragungsrate, doch an diese komme ich nicht mal ran, ich habe meist 3Mbit/s und mit Glück auch mal 4Mbit/s, in meinem „Willkommensschreiben“ für das O2 DSL wird sogar noch gesagt, es würde mir normalerweise eine Bandbreite von 50Mbit/s (was dem Maximum meines Vertrages entspricht) zur Verfügung stehen. Habe ich einfach nur Pech oder liegt das einem technischen Problem und wenn, von wessen Seite, des Anbieters oder des Abnehmers?

vielen Dank im Voraus für alle antworten.