mein Einzelverbindungsnachweis für das Festnetz ist trotz Aktiveung nicht abgelegt, bzw. abrufbar

Hallo, 

ich habe bei meinen Einstellungen die Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises seit Vertragsbeginn aktiviert und die Speicherung der kompletten Nummer ausgewählt.

Leider habe ich in der vergangenen Rechnung Kosten für ein kostenpflichtiges Gespräch gesehen kann aber hierzu nirgends den zugehörigen Einzelverbindungsnachweis abrufen, bzw. ich finde nirgends einen Hinweis hierzu.

Danke schon einmal im Voraus für eine Info

Gruß

Alfred