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Kündigung zum 29.06.2019, Rechnung jedoch bis 02.07.2019

  • July 9, 2019
  • 7 Antworten
  • 142 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich habe zum 29.06.2019 meinen Vertrag gekündigt (Nachweis liegt vor), jedoch erhalte ich eine Rechnung bis einschließlich 02.07.2019. Ich bitte um Anpassung und dementsprechend auch um Reduzierung des Rechnungsbetrages, da ich ab dem 29.06.2019 auch keine Leistung mehr erhalten habe.

Vielen Dank!

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Moni1208,

ich habe gerade noch einmal nachgeschaut. Die Deaktivierung war ein wenig vordatiert. Dein Anschluss lief aber definitiv noch bis zum 03.07.2019.

Viele Grüße, Tatjana

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 9, 2019
    Wo hast du das Datum gelesen?
    War das schon die Schlussrechnung? Oft ist es so, dass die taggenaue Abrechnung damit erfolgt.
    Sandroschubert
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 11, 2019
    Moin @Moni1208,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

    Magst du die Fragen von @bielo einmal beantworten?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    M
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    • Moni1208
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    • July 11, 2019
    Hallo @o2_Tatjana,

    dass Datum (29.06.2019) wurde mir per E-Mail von o2 direkt am 10.06.2019 mitgeteilt. Und nein, es handelt sich um die monatliche Rechnung und leider nicht um die Schlussrechnung, was mich zusätzlich verwundert, da der 10.06.2019 auch bereits einige Tage her ist...

    Viele Grüße
    Monique
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 11, 2019
    Hast du dir die Rechnung mal runter geladen und da auf Seite 2 geschaut? In der E-Mail steht grds der normale Abrechnungszeitaum. Diese wird nicht angepasst.
    M
    Besucher:in
    • Moni1208
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 11, 2019
    Ich hatte ja bereits in meiner Frage geschrieben, dass der 02.07.2019 aus der Rechnung hervorgeht und nicht aus der E-Mail ;)
    Der Leistungszeitraum ist dort bis einschließlich 02.07.2019 angegeben worden.
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • July 11, 2019
    Bei einem 30€ Monatsbeitrag reden wir über 3€.

    Waeum muss man wegen 3 Euro Beiträge schreiben?
    42! 07.99
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 11, 2019
    Hallo @Moni1208,

    ich habe gerade noch einmal nachgeschaut. Die Deaktivierung war ein wenig vordatiert. Dein Anschluss lief aber definitiv noch bis zum 03.07.2019.

    Viele Grüße, Tatjana
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