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KÜNDIGUNG, keine Bestätigung erhalten

  • April 21, 2019
  • 3 Antworten
  • 334 Aufrufe
1
Besucher:in
Wann erhalte ich meine Kündigungsbestätigung?

  1. Ich habe meinen O2 DSL-Vertrag ordnungsgemäß gekündigt.
  2. Mir wurde mitgeteilt, dass ich diese Kündigung telefonisch bestätigen soll.
  3. Ich bestätigte die Kündigung am nächsten Tag telefonisch.
  4. Mir wurde zugesichert, dass mir eine Kündigungsbestätigung zugeschickt wird.
Erhalten habe ich ein Schreiben mit folgendem Wortlaut:

"Änderung Ihres O2 DSL-Vertrags

Guten Tag ,

die gewünschte Änderung haben wir durchgeführt.

Freundliche Grüße
Ihr O2 Team"

Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mir unverzüglich meine Kündigung schriftlich zu bestätigen.

Lösung von Anonymous

Hier ist ein Forum, nicht die Kundenbetreuung. In einem Internetforum kannst Du nicht rechtswirksam Forderungen stellen. Und einen Anspruch auf eine Kündigungsbestätigung hast Du übrigens nicht, auch wenn es nett ist, wenn man eine erhält. Die kannst Du demnach auch nicht ultimativ einfordern.

Dennoch kannst Du (mit Geduld: es ist Ostern) hier auf eine/n o2_Moderator/in warten, um nachschauen zu lassen, wie der Stand der Dinge ist.

Soll es schneller gehen, nutze ab Dienstag den Chat oder die Hotline.
    1

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 21, 2019
    Hier ist ein Forum, nicht die Kundenbetreuung. In einem Internetforum kannst Du nicht rechtswirksam Forderungen stellen. Und einen Anspruch auf eine Kündigungsbestätigung hast Du übrigens nicht, auch wenn es nett ist, wenn man eine erhält. Die kannst Du demnach auch nicht ultimativ einfordern.

    Dennoch kannst Du (mit Geduld: es ist Ostern) hier auf eine/n o2_Moderator/in warten, um nachschauen zu lassen, wie der Stand der Dinge ist.

    Soll es schneller gehen, nutze ab Dienstag den Chat oder die Hotline.
    Thomas3
    Droggelbecher
    1
    Besucher:in
    Hallo Omikron (oder Omi Korn),
    schicke mir bitte einmal den Link zum Chat.

    Bin sehr beeindruckt von der Anzahl Deiner Beiträge auf dieser Seite - mehr als 21000. 👍
    Vielleicht solltest Du o2-Moderatorin werden.

    Schöne Ostern
    Thomas3
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 22, 2019
    www.o2.de/chat
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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