Kombi-Vorteil-Drama

Hallo zusammen,

seit 16 Monaten scheint es leider niemandem möglich zu sein, meinen Kombivorteil von 10€ einzurichten, der mir eigentlich aufgrund von DSL-Vertrag und zwei Mobilfunk-Verträgen zusteht.

Mehrfach wurde mir versichert, dass das jetzt wirklich aktiviert werden würde - allerdings ist dann immer nichts passiert auf meiner nächsten Rechnung.

Die begrenzte Phase der hypothetischen nachträglichen Zahlungen wurde natürlich auch bei jedem Versuch neu definiert, so dass nun bereits - selbst wenn die Option zeitnah doch noch gewährt würde - über 120€ auf meinem Konto fehlen.

Die beim letzten Anlauf im gleichen Gespräch gewünschte Option zur Aufhebung der DSL-Kontingents war übrigens flux umgesetzt. Fühle mich daher ziemlich an der Nase herumgeführt...

Aufgrund der tollen Community-Erfahrung, die ich heute schon im Mobilfunk-Umfeld machen durfte, versuche ich jetzt hier gleich nochmal mein Glück.

Wäre wirklich schön, wenn sich jemand mal ernsthaft um den Fall kümmern würde und die Option entweder endlich bucht oder mir sagt, warum das nicht klappen sollte.

 

Vielen Dank schon mal und vielen Grüße,

Alex.