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Warum O2
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Gelöst

keine WLAN-Verbindung

  • February 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

unser Router (o2 Box 6441) ist scheinbar defekt:

- seit fast einer Woche (seit dem 14.2.) geht das Internet nicht mehr

- folgende Lampen leuchten:

Power leuchtet permanent grün
DSL permanent grün
WLAN blinkt unregelmäßig grün
INFO blinkt schnell

- der reset Button bewirkt nichts (mehrfach länger gedrückt)

- Neustarten/vom Strom nehmen mit verschiedensten Pausenzeiten bewirkt nichts, Lampen beginnen immer wieder wie oben beschrieben zu leuchten.

Bei der Kundenhotline komme ich nicht durch.
Mein mobiles Internet ist leider fast erschöpft

Gibt es hier jemanden von o2, der helfen kann?

Vielen Dank

Kristina

Lösung von kristina1802

Hat sich erledigt, geht wieder 🙂

    4 Antworten

    K
    Besucher:in
    • kristina1802
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 19, 2019
    Hat sich erledigt, geht wieder 🙂
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2019
    Hallo @kristina1802 und herzlich willkommen in der o2 Community! :)

    Schön, dass du wieder einen funktionierenden Internetanschluss hast, weißt du was die Lösung war?
    Vielleicht hilft dies anderen Nutzern ebenfalls.

    Viele Grüße und eine sonnige Woche,
    Katja
    K
    Besucher:in
    • kristina1802
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 19, 2019
    Liebe Katja,
    ich kenne die Lösung leider nicht.
    Vielleicht war es das 100ste mal Neustarten/vom Strom nehmen mit verschiedensten Pausenzeiten innerhalb einer Woche 😉
    Viele Grüße und ebenfalls eine sonnige Woche,
    Kristina
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 20, 2019
      Danke dir für die Rückmeldung, dann drücke ich die Daumen dass es so bleibt. 🙂
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