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Warum O2
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Gelöst

Internet funktioniert nicht

  • April 4, 2019
  • 6 Antworten
  • 102 Aufrufe
L
Besucher:in
Habe mein Internet gestern früh angeschlossen bekommen. Habe Verbindung zu meinem Handy aber sobald ich was suchen will im internet zeigt es mir an das keine internetverbindung vorhanden ist. Wlan router habe ich schon mehrmals neu gestartet aber es Funktioniert immer noch nicht.

Lösung von Joe Doe

Ist eine neue 7490 Fritzbox oder eine gebrauchte?
Hast Du die Fritzbox auf Werkseinstellungen gesetzt und dann mit den DSL Zugangsdaten unter in Hilfenahme des internen Einrichtungsassistenten der Fritzbox mit dem Profil O2DSL neu eingerichtet?

    6 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • April 4, 2019
    Hallo! Welchen Router (genaues Modell bitte) setzt Du ein? Welchen Tarif hast Du? DSL Zugangsdaten liegen vor und sind im Router eingetragen worden? Neuanschluss oder Providerwechsel? Power/DSL Led blink nicht?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      L
      Besucher:in
      FritzBox 7490 ,hab den My Home M tarif
      zugangsdaten und alles liegen vor
      neuanschluss
      power/dsl leuchtet genau wie Wlan
      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • Lösung
      • April 4, 2019
      Ist eine neue 7490 Fritzbox oder eine gebrauchte?
      Hast Du die Fritzbox auf Werkseinstellungen gesetzt und dann mit den DSL Zugangsdaten unter in Hilfenahme des internen Einrichtungsassistenten der Fritzbox mit dem Profil O2DSL neu eingerichtet?
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        L
        Besucher:in
        Es ist eine neue!
        Und ja das hab ich alles gemacht!
        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
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        • April 4, 2019
        Ok. Jetzt die entscheidende Frage: du loggst Dich über http://Fritz.box in die Box, rufst den Einrichtungsassistenten auf, wählst dort das Profil O2Dsl aus, gibts deine O2 DSL Zugangsdaten ein und bestätigst diese.
        Was kommt zum Schluss? Wirklich die Meldung „Die Prüfung der Internetverbindung war erfolgreich“
        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • April 7, 2019
          Hallo @lululscheen100,
          da jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen ist, scheint ja nun alles so zu laufen, wie es soll, oder? Was war denn die hilfreichste Antwort? :-)
          Gruß,
          Lars
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