Internet Ausfälle und Geringe Geschwindigkeit

Hallo,

ich hoffe endlich auf diesem Weg nach einer Lösung.

 

Ich habe seit einiger Zeit massive Problem mit meiner Internetverbindung.

Sporadische Ausfälle (die Geräte / 3 Stück sind mit dem Modem verbunden aber habe keine Internetverbindung) Dies wurde schon mehrfach der Hotline gemeldet auch Techniker.... aber keine

Lösung kein Rückruf etc. Ich würde das Problem endlich mal gelöst bekommen.

Meiner Meinung nach hat der Router einen "Becker weg".

Weiterhin ist meine "versprochene Geschwindikeit von 16000" mittlerweile auf nicht mal 6000 gesunken. Das sollte auch endlich mal geändert werden, da ich früher ohne Probleme 16000 hatte.

Ich bitte Sie nun in dieser letzten Instanz auf eine Lösung.

Danke