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Warum O2
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Internet

  • August 20, 2015
  • 8 Antworten
  • 185 Aufrufe

Kimberly22
Besucher:in
Hallo auf einmal geht mein Internet nicht mehr mein Telefon auch nicht und auf mein Router das Internet Zeichen leuchtet rot und der Rest grün

8 Antworten

McDamian
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  • August 20, 2015
Guten Morgen Kimberly22,

bitte öffne nur ein Thread zu deinem Thema...

Welchen Router hast du daheim?

Kam das Problem plötzlich oder konntest du das schon in der Vergangeheit öffters beobachten?

Gruß

McDamian


Kimberly22
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  • August 20, 2015
Das ist jetzt aufeinmal hab ich noch nie gehabt von 02 hab ich ein hier


McDamian
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  • August 20, 2015
Hallo Kimberly22,

ja o2 hat mehrere Router zur Auswahl...

Welchen denn genau?

Kleiner Tipp, vielleicht hilft es, dein Problem zu lösen...

Zieh den Stecker aus der Steckdose und warte gute 5 Minuten....

Dann den Stecker wieder in die Steckdose stecken und Router neu starten lassen....

Schau mal, ob das Problem dann weg ist....

Ich warte hier in DIESEM Thread... 😉

Bis gleich....

Gruß

McDamian


Kimberly22
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  • August 20, 2015
Das hab ich auch schon gemacht so schlau war ich auch schon ....bringt nur leider nichts hab das Gefühl die haben mir das gesperrt


Kimberly22
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  • August 20, 2015
O2 box 4421


McDamian
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  • August 20, 2015
Hallo Kimberly22,

gab es denn vor paar Tagen Probleme mit der Zahlung?

Ist auf deinem Konto was schief gelaufen? Rückläufer oder ähnliches?

Gruß

McDamian


Kimberly22
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  • August 20, 2015
Ich hab es zu spät bezahlt aber wieso Stellen die es den plötzlich ab und sagen nichts das sie es dann und dann anstellen


McDamian
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  • August 20, 2015
Hallo Kimberly22,

gut, das erklärt nun alles...

So kannst du natürlich 70x den Router aus der Steckdose ziehen und wieder einstöpseln, wird nichts...

Na ganz einfach...

o2 hat dir die Leitung, Aufgrund fehlgeschlagenem Lastschriftverfahren, gesperrt... Hier kam es zu einem Rückläufer und o2 macht bis zur Zahlung, die Leitung dicht...

Seit wieviel Tagen bist du schon im Verzug mit der Rechnung?

Hast du bereits den Betrag wieder überwiesen?

Denke dran, auch wenn du bereits den Betrag gezahlt hast, dass du in den kommenden Tagen eine Mahnung bekommen wirst, ggf. hier auch Mahnkosten entstehen können, die du dann auch zu begleichen hast...

Gruß

McDamian