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Hallo liebe Community, hab meine Kündigung für meinen Flex Vertrag zum 31.3.19 am 26. Februar versendet, jedoch keinerlei Bestätigung erhalten. Wo kann ich nun einsehen, ob mein Vertrag gekündigt worden ist? Danke

Bitte meine Anschluss für IP6 freischalten. IN der FB 7490 habe ich IP6 aktivert.

Als erstes, ich mußte mich hier eben neu anmelden obwohl ich schon ein Konto habe, warum? Dafür mußte ich mir sogar erst eine 2te E-Mailadresse anlegen. Sobald ich auf Frage stellen/login gegangen bin, kommt ein Fenster dass ich einen Namen und Passwort angeben soll, gebe ich dort meine Zugangsdaten ein, heißt es das meine E-Mailadresse schon vergeben/angemeldet ist und ich eine andere E-Mail adresse eingeben soll, auch mein Name Ingo.M ist bereits vergeben (klar, an mich). Aber nun zu meiner eigentlichen Frage: Ich habe seit einer Woche meinen O2 DSL Anschluss, in der Zeit ist meine Fritzbox jetzt schon 2x auf Rot gegangen und auf den Fritzfonen kommt die Meldung dass seit über 1 Stunde kein Kontakt besteht. Wenn ich dann die Fritzbox kurz vom Strom trenne, zieht diese sich anscheinend neue Daten und alles funktioniert wieder. Das Problem, ich habe hier ein Notrufsystem für eine Kranke Person am laufen, und da muss der Telefonanschluss zuverlässig sein, was

Hallo, ich habe letztes Jahr meinen DSL-Vertrag gekündigt und auch schriftlich eine Bestätigung erhalten. Darin steht die Bestätigung der Kündigung zum 16.03.2019 sowie die Aufforderung, das Gerät bis zum 23.03.2019 zurückzusenden. Allerdings kann ich mich auf https://dsl-retoure.o2online.de nicht anmelden. Der Nutzername und das Passwort vom "Mein O2"-Login funktionieren dort nicht. Wie kann ich einen Retoureschein erhalten? Viele Grüße

Wie kann ich als DSL Kunde o2 telefonisch erreichen, wenn ich meine Festnetznummer nicht weiß. Ebenfalls kann ich mich nicht einloggen, da in meinem Vertrag eine falsche E-Mail Adresse steht, die nicht mir gehört. Ich kann zurzeit leider nicht 02 kontaktieren, trotz eines wichtigen Anliegens. liebe Grüße Eultinchen

Ich möchte einfach wissen, warum auf einmal mein Telefon nicht funktioniert? Überall wo ich anrufe bekomme ich ein Besetztzeichen zu hören. Was ist los? Habt Ihr eine Störung?

Hallo, Ich lebe in Amerika (Los Angeles). Jedoch, Ich habe meine Freundin (Chemnitz) WLAN letzte Woche gekauft und habe keine Antwort, wann sie in ihrer Wohnung installiert wird. Es ist ein Problem mit meiner Bank oder?

Hallo, ich möchte um umgehende Deaktivierung der Option O2 Protect PC Premium bitten. Über Mein O2 kriege ich es nicht hin. Vielen Dank!

Vor 2 Tagen sollte mein neuer DSL-Anschluss geschaltet werden. Die DSL Verbindung geht, wenn auch Schneller als vereinbart (dadurch wahrscheinlich auch recht häufige Verbindungsabbrüche. Telefon leider nicht. Keine Daten von O2 bekommen, Telefonnummern sind von der Telekom gekommen. Leider kann ich nicht mit der Hotline telefonieren, nach der Wartezeit wird einfach aufgelegt. Ca. 6 mal probiert, gestern und heute. Videochat ging, Weiterleitung zum Techniker nicht, wieder aufgelegt.

Guten Abend liebe Community, ich habe heute extra Urlaub genommen für den Techniker, doch trotz Ankündigung kam keiner - aber auf der Telekomseite kam die Meldung, dass der Einsatz erfolgreich war. Den Router habe ich nun angeschlossen. Am Anfang hat dieser eine DSL-Verbindung aufgebaut, doch der Zugang (Meldung kam von Telekom) war noch nicht freigeschaltet. Einige Stunden später ist nun die DSL-Verbindung komplett unterbrochen worden. Nach mehrfachen Neustarts und Stecker rein und rausziehen, funktioniert immer noch nichts. Woran kann es liegen? Vielen Dank im Voraus!

Hi, In February I have stopped my DSL contract (Kundennummer DExxxx) because I moved abroad. I also sent back the modem by using the Retoure Form that was inside in the box. I then got an email on February 20th from O2confirming that the contract was cancelled (Auftragsnummer 3013788759; Kündigung zum 28.02.19). I would like to know why I just got another email from O2 sending the bill for March 2019. Looking forward to hearing back form you, Best, Maria

Hallo O2-Team, ich möchte meine beiden DSL-Anschlüsse neu einrichten. Bei dem einen habe ich mir ein neues Telefon gekauft, das nun über die Gigaset-Oberfläche eingerichtet werden muß, damit ich parallele Leitungen nutzen kann. Bei dem anderen Anschluß soll erstmalig eine ISDN-Anlage installiert werden. Für beides benötige ich die VoIP-Daten (Benutzername, Proxy-Server und den ganzen Kram). Ich habe immer Panik, dass die (z.T. geschäftlich genutzten) Anschlüsse nicht erreichbar sind und möchte daher VORHER alle Daten, die ich brauchen könnte, vorliegen haben. Könntet Ihr mir die bitte schicken? Unter "Meine Daten" kann ich sie online nicht finden. Mit freundlichen Grüßen S.K.

Folgende Nachricht sehe ich auf "Mein O2": XXXXXXXXXXXXXXXXXX (Vorgangsnummer) Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Aktivierungstermin Ihr bestätigter Termin 04.03.2019 zwischen 8 und 12 Uhr Ich hatte dann am 4.3. abends mal nach ewiger Wartezeit jmd. am Telefon in der Hotline, der mir recht wortkarg und recht unfreundlich mitteilte, der neue Termin sei wohl der 19.3.. Ich würde wohl darüber auch noch schriftlich informiert. Aber ich habe weder eine neue Information per email noch in MeinO2 Bereich bekommen. Wer weiß einen Rat, wie ich da Klarheit bekomme. LG und Danke

Hallo zusammen, seitdem wir über o2 telefonieren, ist die Rufnummer beim Festnetzanschluss unterdrückt. Wie kann ich sie sichtbar machen? Viele Grüße Eva

Ich habe eine sehr merkwürdige Rechnung bekommen. es werden seltsamerweise negativewerte gezeigt für schon bezahlte zeiträume. also eigentlich eine gutschrift. was ja eigentlich nicht sein dürfte. allerdings wäre es gut wenn jemand das kontrolliert was da schiefgelaufen ist das mir anscheinend immernoch kosten für das dsl upgrade unlimited berechnet werden was o2 ja aus dem programm genommen hat. also wäre eine gutschrift zwar sogar wahrscheinlich aberhalt nicht in dieser form.

Hallo, ich möchte gern meine Rufnummer senden wenn ich über Festnetz bzw. VOIP telefoniere. Bitte um schnelle Aktivierung! Vielen Dank

Hallo Leute, am 27.03.2019 wird im Zuge einer VVL mein Produktwechsel von o2 DSL M auf o2 DSL All-in L erfolgen. Da anscheinend o2 Talk for free Europa nicht mit o2 DSL All-in L kombinierbar ist, möchte ich stattdessen die Option o2 Talk SouthEast Europe für 4,99€ hinzubuchen. Nun bitte ich sicherheitshalber um eine Bestätigung, dass zum Beispiel ein o2 Moderator mir die Option o2 Talk SouthEast Europe ab 27.03.2019 freischalten kann? Es ist ein bisschen irreführend, da o2 Talk SouthEast Europe in den Optionen nicht auftaucht, sondern nur Light International oder Talk International. Wenn man aber in den Details von Light oder Talk International geht, dann taucht als dritte Option auch Talk SouthEast Europe auf. In der Preisliste von o2 DSL All ist Talk SouthEast Europe ebenfalls vorhanden. Wie gesagt, ich möchte nur auf Nummer sicher gehen, dass man die Option o2 Talk SouthEast Europe ab 27.03.2019 für 4,99€/Monat hinzubuchen kann.

Hallo liebes Community Team, ich vermute, dass bei mir die dauerhafte Rufnummernunterdrückung aktiv ist. Könnt ihr diese bitte deaktivieren? Ich hoffe, ihr könnt meine Nummer meinem Profil entnehmen. Vielen Dank & viele Grüße Heiko

Was muss man tun, um seine Rufnummer beim Gegenüber anzeigen zu lassen?

Sehr geehrter O2-Kundendienst, Ich habe im Februar einen DSL-Vertrag für meine neue Wohnung abgeschlossen, das bisher nicht funktioniert. Der Kundensupport sagte mir, dass mein DSL nicht funktioniert, weil es ein Problem mit einer falsch verbundenen Leitung gibt. Dies kann nur ein Techniker beheben. Das Problem besteht seit Februar. Jetzt ist bereits Mitte März und ich habe immer noch keinen Internetzugang. Das ist eine gravierende Beeinträchtigung! Ich habe alles versucht, um einen Termin zu bekommen. Bisher ihne Erfolg. Ich habe emails sowie einen Brief geschickt und rief den Support mindestens 10 Mal an. Ich bin jetzt soweit, dass ich den Vertrag umgehend kündigen möchte, wenn ich jetzt keine Antwort bekomme. Mir wurde mehrmals am Telefon versprochen, dass ich in ein paar Tagen einen Termin bekommen würde, aber nichts passierte. Was soll ich tun? Die Situation verursacht mir ernsthafte Probleme, denn mein Job hängt davon ab

Guten Morgen, ich bin relativ neu bei O2, Montag wurde mein Anschluss geschaltet. Beim Telefonieren wird meine Nunmer allerdings nicht übertragen, obwohl ich das bei der Anmeldung angekreuzt habe. Hier im Forum gibt’s dazu ähnliche Threads, auf die man allerdings nicht mehr antworten kann. Es liegt wohl an einer Einstellung, die ich bei O2-online auch nicht gefunden habe... Danke schon mal fürs Kümmern! 😉 Johannes

Hallo liebe Commuity, Ich würde meiner Adresse gern den Zusatz "bei Frannek" zufügen, weil ich am 21.03.2019 einen Technikertermin habe und die Hausverwaltung noch keinen Neuen Namen am Klingelschild angebracht hat. Selbstständige Änderungen sind leider nicht erlaubt. Wie kann ich eine Adressänderung veranlassen? Vielen Dank und liebe Grüße, Marie Kreuseler

Hallo Ich kann bei Mein O2 keine Services nutzen. Alle Funktionen (Übersicht, Tarif&Optionen, Rechnung, usw.) sind ausgegraut und ich kann nichts anklicken bis auf Meine Nachrichten und Auftragsstatus. Vermutlich liegt das Problem darin, dass es unter Auftragsstatus immernoch heisst: "Schaltung ihres Anschlusses". Allerdings bekomme ich seit gut einem Monat Internet und alles ist funktionsfähig. Ich würde allerdings gerne meine Rechungen einsehen können und bitte deshalb um Hilfe, dass alles anderen Optionen freigeschaltet werden! mfg

Guten Tag, für den DSL-Anschluss wurde mir per Email als Termin der 02.04. genannt. Auf der Seite von O2 unter Auftragsstatus finde ich jedoch den 01.04. vor. Der 01.04. war der Wunschtermin, später kam die Email. Seitdem ist eine Woche vergangen und noch immer stehen die beiden Termine im Widerspruch. Welchen Termin soll ich denn nun meinem Hausmeister für den Besuch des Technikers melden? Mit freundlichen Grüßen Philipp

Tarif: Bisher hatte ich den Tarif M. Nun aber stellte ich fest, dass es auf O2 DSL Classic S Flex umgestellt wurde. Wieso ? Ist das günstiger für mich ? Mein Anschluss ist Festnetz 07361-xxxxx TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben