Ich ziehe im Februar um und benötige meine Internetzugangsdaten

Äh, das sind die genauen DSL-Zugangsdaten. Ich weiß aber nicht, was das ganze mit einem Umzug zu tun hat. Falls du mit O2 umziehst, bekommst du sowieso für den neuen Anschluss auch neue DSL-Zugangsdaten.

Danke, blue_sceen. Ich bin in der Sache nicht so klar, da meine Frau für ihren PC-Menschen Zugangsdaten für WLAN möchte, wir aber bislang nie WLAN benutzt haben. Hat momentan noch nichts mit dem Umzug zu tun, aber wird im Februar akut.

Das eine hat aber nichts mit dem anderen zu tun. Die DSL-Zugangsdaten sind für den Anschluss an sich, werden von O2 vorgegeben und können vom Kunden nicht geändert.

Ob der Kunde nun ein WLAN betreibt und wie er es mit welchem Passwort absichert, ist Angelegenheit des Kunden. Wenn der Kunde ein von O2 gestelltes WLAN-fähiges Gerät verwendet, so ist im Gerät ab Werk ein geräte-individuelles WLAN-Passwort voreingestellt, welches aber jederzeit durch ein eigenes ersetzt werden kann (und auch ersetzt werden sollte). Das voreingestellte Passwort ist auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Geräte aufgedruckt ("WPA2-Schlüssel") und kann auch in der Konfigurationsoberfläche des Geräts abgelesen werden.

Bei einem Umzug werdet ihr wahrscheinlich sowieso ein neues Gerät bekommen, nämlich eine O2 Homebox 6641/6441/6741, sofern ihr noch keine habt.

Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Wir haben noch keine O2 Homebox, und ich habe gelesen, dass es seit August ein Gesetz gibt, welches auch die Möglichkeit der freien Auswahl eines Routers bestimmt, ich also eine O2 Homebox benutzen oder aber auch ein anderes eigenes Gerät nutzen kann, und mir O2 dann die "Voice over IP" Zugangsdaten übermitteln muss - ich glaube, dass es darum geht. Wer kann mir diese Daten geben?

bei ganz alten Alice-Anschlüßen können die die Daten gar nicht rausrücken

siehe  https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3082

Mit dem Umzug dürfte der Anschluss auf Basis des Vorleistungsprodukts Telekom Bitstream Access geschaltet werden. Alle zum Betrieb eines eigenen IADs notwendigen Passwörter bekommst du automatisch mit der Auftragsbestätigung.

Die Einrichtung eigener Geräte ist dann aber deine persönliche Angelegenheit und nicht Gegenstand des O2 Supports. Bei dem vorhandenen Wissensstand würde ich das noch mal überdenken.

Danke für die Hilfe. Ich werde den "Umzugsservice" von O2 nutzen und sehen, ob ich auf die O2 Homebox oder die Fritzbox-Alternative wechsle, oder bei meinem alten Siemens DSL-Modem und Router bleibe, die mir gute Dienste geleistet haben.

Die alten Siemens-Sachen wirst du nicht weiter verwenden können. Zum einen dürfte es sich um Leihgeräte handeln, die du innerhalb von 30 Tagen nach dem Austausch zurück schicken musst, zum anderen dürften sie nicht mehr den technischen Anforderungen entsprechen so dass sie am neuen Anschluss schlicht nicht funktionieren (abgesehen davon, dass sie auch keine Telefonfunktion haben). Die O2 Option Fritzbox ist in den Alice-Tarifen nicht buchbar. Wenn du eine Fritzbox haben möchtest, musst du sie selbst kaufen/organisieren.

Vielen Dank. Das war sehr hilfreich.